Prošle godine iz Duolinga su najavili otkaze, odnosno prekid suradnje s osobama s kojima su imali potpisan ugovor o suradnji. Poslove koje su oni radili, poput smišljanja rečenica za jezične tečajeve, izrade popisa prihvatljivih prijevoda te pregledavanja izvješća o pogreškama, umjesto ljudi sada obavlja umjetna inteligencija. Zadnju riječ u cijelom ovom procesu ipak ima čovjek jer će ljudi na kraju pregledati to što je napravio AI, no iz procesa koji prethodi toj provjeri u potpunosti su izbačeni ljudi.
Prema poruci koju je izvršni direktor tvrtke Luis von Ahn poslao svojim zaposlenicima, čini se kako je to bio samo prvi korak prema strategiji koju će Duolingo u budućnosti primjenjivati. A to je - AI first, odnosno umjetna inteligencija na prvom mjestu. Stavljanje AI-a na prvo mjesto znači kako ne treba očekivati nekakve manje prilagodbe postojećih sustava koji su dizajnirani za ljude, već Von Ahn kaže kako će morati preispitati puno toga o načinu na koji rade.
S vremenom će glavni naglasak, čini se, biti na integraciji AI-a u poslovne procese i automatizaciji, odnosno prepuštanju većine posla tehnologiji, dok će za ljude biti sve manje mjesta. Među inim, ta tvrtka namjerava koristiti umjetnu inteligenciju i za ocjenjivanje učinka na radnom mjestu, ali i za zapošljavanje.
Naime, zbog te integracije AI-a Duolingo će s vremenom u potpunosti ukloniti potrebu za ugovornim zaposlenicima čiju će ulogu zamijeniti tehnologija. Trenutačno se ne spominju otkazi za stalne zaposlenike, no kako će se sve više koristiti umjetna inteligencija, ne bismo se trebali iznenaditi ako u budućnosti najave i taj potez.
Ne žele čekati
Von Ahn kaže da, kada se događa ovako velika promjena kakvoj svjedočimo s AI-em, najgore što se može napraviti jest čekati. Ekipa iz Duolinga, dakle, nije čekala, već je odlučila iskoristiti sve prednosti i mogućnosti ove tehnologije, a njihov CEO je prilično zadovoljan: Jedna od najboljih odluka koje smo nedavno donijeli jest što smo zamijenili spori, manualni proces stvaranja sadržaja procesom kojim upravlja AI.
On je sadašnju situaciju s popularnosti AI-a usporedio s porastom popularnosti mobilnih aplikacija 2012. godine. Dok su mnogi bili fokusirani na mobilne verzije postojećih stranica, oni su na prvo mjesto stavili upravo telefone i aplikacije za mobilne uređaje, što je bila odlična odluka. Sada radimo isto i ovoga se puta promjena platforme odnosi na AI, komentirao je CEO Duolinga.
Izvor: PC Mag
