Predviđanja o tome kako će i u kolikoj mjeri razvoj robotike i umjetne inteligencije utjecati na razinu globalne (ne)zaposlenosti, pa i gospodarstva, odnosno ekonomije općenito konstantna su meta brojnih istraživanja i rasprava. I dok su jedni uvjereni kako će nas pogoditi "kolonizacija od strane robota" ukoliko stvari ne počnemo ozbiljno kontrolirati, drugi su skloniji umjerenim teorijama prema kojima se neće dogoditi ništa strašno niti zabrinjavajuće. Odgovor će, kao i uvijek, dati vrijeme, ali u posljednje vrijeme su se opet pojavila nešto "crnija" predviđanja i to od strane ozbiljnih tvrtki koje se bave, između ostaloga, analizom tržišta na svjetskom nivou. 

Jedna od takvih je i Forrester Research  koja u svojem novom izvješću nudi podatak prema kojem će 6% radnih mjesta biti "osvojeno" od strane umjetne inteligencije do 2021 godine. Prvenstveno se to odnosu na radna mjesta u divovima kao što su Facebook, Google, Amazon, Apple i ostali predvodnici tehnološkog razvoja i modernih trendova. U naslovu "The Rise Of Intelligent Agents" Forrester Research predviđa kako će umjetna inteligencija prvenstveno zauzeti sektor koji se bazira na relaciji kompanija-potrošač, pa će tako korisnička podrška biti prva na udaru... Hoće li sve biti baš tako, nitko se sigurnošću ne može tvrditi, iako je činjenica da će umjetna inteligencija u sve većoj mjeri postati dio naše svakodnevice. Zapravo, ona to već jest...