'Šest sekundi neugodne tišine': Bit ćete bolji šef ako slijedite ovo pravilo

Bivša direktorica iz Applea i Googlea sada savjetuje kompanije i direktore oko načina komunikacije sa zaposlenicima, a ovo je jedan od najvažnijih savjeta

Hrvoje Jurman
Hrvoje Jurman | 20.03.2017. / 10:02 komentari
Slika nije dostupna (Foto: Zimo)

Kim Scott godinama je radila kao direktorica u kompanijama poput Applea i Googlea, nakon čega se okrenula vlastitom biznisu i pokrenula Radical Candor, kompaniju koja pruža usluge treninga i savjetovanja direktorima i šefovima. U knjizi koju je nedavno napisala 'Radical Candor: Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity', kao jedan od najjednostavnijih, ali i najučinkovitijih savjeta svim šefovima navela je kako je iznimno važno od svojih zaposlenika tražiti povratne informacije o situaciji u kompaniji, s čime su zadovoljni, što ih smeta i slično.

tri vijesti o kojima se priča Pametni telefon, ilustracija Mali, ali značajna promjena Stavljate telefon na stol s ekranom prema gore? Evo zašto biste trebali promijeniti tu naviku Uređaj koji izvlači pitku vodu iz zraka Nije znanstvena fantastika Stvorili pitku vodu iz "ničega": Ovaj genijalan izum mogao bi spasiti mnoge živote Samsung Galaxy S25 serija - 11 Nakon Britanaca, pozvali i Amerikance Iz Samsunga pozvali korisnike na aktivaciju važne opcije na telefonima

Jedan od problema u odnosu i komunikaciji sa zaposlenicima jest što će oni, na takva pitanja direktora i šefova, često odgovoriti kako je sve u redu, iako je u stvarnosti situacija drugačija. Mišljenje zaposlenika iznimno je važno te bi njihovi komentari o tome što je dobro, a što nije, odnosno što 'koči' daljnji razvoj kompanije mogli itekako utjecati na mjere koje bi se mogle poduzeti za bolju budućnost i uspješnije poslovanje.

Scott kaže kako se u takvim situacijama treba primijeniti pravilo o 'šest sekundi neugodne tišine' – kada zaposlenik kaže kako nema problema i da je sve u redu, šef bi trebao šutjeti šest sekundi, gledajući zaposlenika u oči. To će biti iznimno čudnih šest sekundi koje će se činiti da traju puno duže, no velika je vjerojatnost da dio ljudi neće izdržati takav 'tihi pritisak' te će na kraju zaista reći što ih smeta na radnom mjestu, odnosno što bi se moglo popraviti jer, kako kaže Scott, 'nitko ne može izdržati takvu tišinu'.

Izvor: Business Insider
 

Vezane vijesti