zimo mobile logo
  • Tehnologija
  • Znanost
  • Društvene mreže
  • Esport
  • Business
Prati nas:
Upravljaj obavijestima
  • Prijavi se na newsletter
  • Imaš priču? Pošalji
  • Pišite nam
  • Uredništvo
  • Oglašavanje i marketing
  • Uvjeti korištenja
  • Vijesti
  • Video
  • Zadovoljna
  • Tech
  • Blog
  • Nova TV
  • Doma TV
Nova TV
  • Vijesti
  • Video
  • Zadovoljna
  • Tech
  • Blog
  • Nova TV
  • Doma TV
  • zimo logo
  • Tehnologija
  • Znanost
  • Društvene mreže
  • Esport
  • Business
Prati nas:
  • Dnevnik.hr
  • Vijesti
  • Sport
  • Showbizz
  • Lifestyle
  • Putovanja
  • Zdravlje
  • Biznis
  • Zabava
  • Teen
  • Tv
Tehnologija

Izdići se među tisućama sličnih webova nije laka zadaća, ali trud se brzo isplati

Webovi koji privlače posjetitelje uvijek imaju nešto posebno, no što je to posebno i kako ga dohvatiti

Saša Fišter
sasa@zimo.co | 06.03.2013. / 18:50 komentari

Podijeli

Izdići se među tisućama sličnih webova nije laka zadaća, ali trud se brzo isplati

Webovi koji privlače posjetitelje uvijek imaju nešto posebno, no što je to posebno i kako ga dohvatiti? Iskon je došao do rješenja i zahvaljujući tome osvojio prestižnu nagradu VIDI WEB TOP 100 u konkurenciji od nekoliko tisuća webova. Ono što je još važnije, Iskonu se taj ulog vraća na jasan način, povećanim brojem korisnika i boljom prodajom usluge.

tri vijesti o kojima se priča Mlada djevojka, ilustracija Neki bi joj zavidjeli U strahu da ne ispadne čudna samo je obitelji priznala što može. Znanstvenici oduševljeni: "Takvih ima samo 100" Appleovi telefoni, ilustracija Vrijeme radi svoje… Ako imate ove modele telefona, možda je vrijeme da ih zamijenite i kupite nove Nastava, ilustracija Što napraviti?! Situacija nikad nije bila gora: Profesori tvrde kako su domaće zadaće izgubile svaki smisao

Kojim su postupkom došli do svoje čarobne formule, to od njih vjerojatno nećemo do kraja saznati, no moglo bi izgledati slično slično kao i zasjedanje Stručnog vijeća VIDI WEB TOP 100, koje ponekad nalikuje na vijeće mudraca, koje je u startu vrlo pluralističko i dinamično, puno razmjena mišljenja i suprotstavljenih stavova, dok s napredovanjem rasprava biva sve mirnija istovremeno s naziranjem i kristaliziranjem prepoznatih trendova.

U pet koraka do dobrog weba

Kako se web više ne radi zbog našeg cool imagea već prvenstveno zbog korisnika, posjetitelja koji dolaze na web, sve mora biti usmjereno prema njima. Zbog njih se razvija tehnologija, prilagođava sadržaj, dizajnira web, kako bi broj posjeta, vrijeme ostanka na stranicama, a na kraju i narudžba proizvoda ili povratna informacija bili što veći i brojniji.

naslovnica

Pet glavnih smjernica za dobar web

  1. Relevantan, interaktivan te zabavan sadržaj.
  2. Korisnik mora doživjeti pozitivno iskustvo (user interface je vrlo važan).
  3. Stranica mora biti inovativna (Woow! faktor je vrlo poželjan) i redovito obnavljana.
  4. Mora biti brz i siguran (naročito ako podržava novčane transakcije).
  5. Dostupnost i višeplatformnost.

Prema Stručnom vijeću natječaja VIDI WEB TOP 100 jedan od najbitnijih kriterija koji web stranica mora zadovoljiti relevantan i interaktivan sadržaj, a uz to još i zabavan. Korisnik kad dođe na stranicu mora naići na sadržaj koji je za njega relevantan. Dakle, ciljani web za ciljanu publiku, sa sadržajem koji će zadovoljiti upravo njihovu želju i interes.

Za redizajn weba Iskonovcima je trebalo svega 4-5 mjeseci

Kad god je to primjereno, sadržaj moja biti i zabavan. Animacije, multimedija, sve što će korisniku posjet učiniti zabavnim, no istovremeno ne napornim. To će zadržati korisnika na stranici, a ujedno i oraspoložiti. Zadovoljan će korisnik zauzvrat dijeliti sadržaj preko društvenih mreža te povećati broj korisnika i širiti dobar glas o web stranici. Zbog toga web neizostavno mora imati i mogućnost feedbacka, putem e-maila, narudžbe, komentare te povezivanje s društvenim mrežama i dijeljenje sadržaja.

1

Uži tim koji je radio na redizajnu Iskonovih web stranica: Lovorka Prtenjak, Boris Hainš, Sunja Mutak i Ivan Runje

Pozitivno korisničko iskustvo i user interface ne govori samo više o dizajnu (koji je i dalje bitan) već i ergonomiji web stranice, koja se odnosi na jednostavnost, efektivnost i ispunjavanje svrhe. Stranica mora imati svoj usability, tj. funkcionalnost prilagođenu i usmjerenu na korisnika, uključujući sigurnost, diskreciju i njegov komfor pri korištenju.

Osim toga, vrlo je važna inovativnost i redovitost. Inovativnost je naročito bitna za mobilne i web aplikacije, koje izazivaju oduševljavajući „Wow!“ faktor.

Sigurnost i brzina vrlo su važne, naročito zbog toga jer se sve više novčanih transakcija događa preko weba koji postaje mjesto realizacije trgovine. Ostavljati vlastite podatke na web siteu kojem posjetitelj ne vjeruje, za njega je nepremostiva prepreka. Jednostavnost korištenja web stranice je nešto što će korisnici znati cijeniti, kao i brzinu prikaza sadržaja. Naime, statistike kažu da će 40% korisnika napustiti stranicu ukoliko se ona učitava duže od 3 sekunde.

Dostupnost sitea te primjena novih tehnologija i dobra informacijska arhitektura, peta je smjernica koja određuje dobar web. Danas site mora biti dostupan u svako doba i na svim platformama, jer tu više ne govorimo o „razmaženosti korisnika“, već o potrebi i o mijenjanju informatičkog krajolika kojeg nastanjuju novi uređaji.

Kako je Iskon dobio nagradu VIDI WEB TOP 100

Lovorka Prtenjak, Web urednik i copywriter, Iskon


Koji je bio glavni razlog uvođenja promjena?


Uvođenje usluga digitalne televizije na području cijele Hrvatske bio je direktan povod uvođenju promjena. Trebalo je kvalitetno osmisliti pregled novih ponuda u dvjema različitim zonama dostupnosti. To je istovremeno bila prilika za maksimalno pojednostavljenje snalaženja na web stranicama. Namjera nam je bila olakšati korisnicima odabir usluga koje im trebaju, informacije učiniti lakše dostupnim i istovremeno osvježiti stranice novim funkcionalnostima i privlačnim dizajnom.

S obzirom na trendove i navike današnjih korisnika da sve više pristupaju web stranicama s mobilnih uređaja odlučili smo se prilagoditi i u tom smislu. Tako Iskonove nove web stranice spadaju u kategoriju tzv. responsive webova, točnije verziju “adaptive”. To znači da je primijenjen dizajn koji se bazira na primjerenoj navigaciji i oblikovanju blokova sadržaja čiji se raspored prilagođava rezoluciji ekrana na kojem se stranice gledaju.

Nove stranice su također povezane i s neizostavnim društvenim mrežama Facebookom i Twitterom što im daje još jednu dodanu vrijednost. I na kraju, jedan od razloga za redizajn proizašao je iz potrebe da se kreira jedno polazno mjesto za sve Iskonove web stranice i korisničke servise: Iskon.TV, Iskon. JUMBO, Iskon.Fantasy LIGU PRVAKA, Moj Iskon te Iskon Webmail što smo također redizajnom postigli.


Kako izgleda tijek promjene jedne korporativne web stranice?


Prva faza sastojala se od razumijevanja novih potreba, ne mislim tu samo na poslovne procese u Iskonu nego i korisničko iskustvo prilikom surfanja Iskonovim stanicama. Radili smo detaljnu analizu postojećeg weba, najviše način na koji su informacije prezentirane te kakva je struktura sadržaja.

Definirali su se elementi koje je trebalo poboljšati bilo da je riječ o onima koji su vidljivi na samim stranicama, ali i onima koji se „vrte“ u pozadini koji su dio sustava i procesa o kojima smo morali voditi računa prilikom redizajna. Nakon osmišljavanja novog koncepta web stranica slijedila je potraga za adekvatnim rješenjima, prikupljanje ponuda i odabir poslovnih partnera. Tada se pristupilo i samoj realizaciji. Tijekom realizacije koncept se dodatno poboljšavao, a rezultat je ono što danas vidimo na iskon.hr.


Tko je sve bio uključen u izradu web stranice, koliko timova?


Na projektu redizajna web stranica uključujući i servise online prijave i provjere dostupnosti sudjelovalo je svega nekoliko kolega iz raznih odjela unutar Iskona: IT, odjel za Upravljanje proizvodima i procesima i Marketing.


Koliko ste koristili vlastitih snaga, a koliko outsorcinga?


Dobar dio posla odrađen je unutar samog Iskona. Za većinu ideja koje su uvedene zaslužni su sami Iskonovci i dijelom je riješen internim resursima: definiranje prodajno-korporativnog koncepta web stranice, unaprjeđenje servisa provjere dostupnosti, značajno poboljšanje online prijave. Koristili smo i usluge kvalitetnih i stručnih vanjskih tvrtki: Netgen web develop i Fatdux - web dizajn i UX. Odlično smo surađivali što je od vrlo velike važnosti.


Koliko je trajao proces promjene?


Od pokretanja ideje za redizajnom weba i online prijave do njegove realizacije trebalo je svega 4-5 mjeseci.


Jeste li radili neka istraživanja trendova i želja svojih korisnika prije uvođenja promjena na web stranicu?


Napravili smo istraživanje trendova vezanih uz korištenje weba. Analizirali smo navike korištenja, broj posjeta stranici, vrijeme zadržavanja, relevantan sadržaj, mjesta i razloge odustajanja. To nas je na primjer dovelo do zaključka o nužnosti smanjenja broja koraka prilikom online prijave, pa je broj koraka potrebnih za prijavu smanjen s 10 na svega 3, pri čemu nismo smanjili broj informacija koje treba prikupiti.


Kakav je respons vaših klijenata na web stranicu nakon promjene? Je li trebalo vremena da se posjetitelji naviknu na novu stranicu. Je li bilo negativnih oscilacija broja posjeta u početku?


Iskon.Slagalica posjetiteljima osigurava jednostavan izbor usluga intuitivnim „gadgetom“ s kojim se napredni webovi uvijek ističu od ostalih

Rekla bih odličan. Sama promjena staro na novo nije se uopće statistički osjetila što nas je ugodno iznenadilo. Nove stranice nude puno bolje korisničko iskustvo od prethodnih. Posebno za one kojima web služi za informiranje pri odabiru naših usluga. Jedna od novih funkcionalnosti na webu je Iskon.Slagalica koja korisnicima pomaže da sami na jednostavan način odaberu svoju najbolju kombinaciju usluga koje im nudimo. Zatim, jednostavnija prijava za krajnjeg korisnika za nas znači manji broj odustajanja zbog kompleksnosti ili nejasnoća.

Zbog toga smo pojednostavljivali i same procese unutar Iskona. Sve to rezultiralo je većim brojem online prijava što je najbolja potvrda da su web stranice prihvaćene od strane korisnika zbog kojih sve to i radimo. Struktura web stranica je sada puno “plića”, a jednako su dobre i pregledne kako za desktop rezoluciju tako i za tablete. Upravo radimo na prilagođavanju web stranica za smartphone pa možemo najaviti da će i to uskoro biti realizirano. No, ovdje nema kraja, web stranice će se i dalje kontinuirano poboljšavati.

PODIJELJENO 0 PUTA

Podijeli

aktualno najčitanije
Šef velike tehnološke kompanije najavio promjenu strategije i upozorio: Birokracija je prokletstvo
Koči inovacije
Šef velike tehnološke kompanije najavio promjenu strategije i upozorio: Birokracija je prokletstvo
EK odobrio lijek za postporođajnu depresiju: Smanjuje simptome za dva tjedna
Prvi takav lijek
EK odobrio lijek za postporođajnu depresiju: Smanjuje simptome za dva tjedna
Znanstvenici tvrde da bi uskoro mogli vidjeti svemirsku eksploziju za koju se dosad vjerovalo da se ne može dogoditi
Unutar 10 godina
Znanstvenici tvrde da bi uskoro mogli vidjeti svemirsku eksploziju za koju se dosad vjerovalo da se ne može dogoditi
Infobip Shift 2025 još jednom pokazao zašto je jedna od najposjećenijih developerskih konferencija u ovom dijelu Europe
Više od 5000 posjetitelja
Infobip Shift 2025 još jednom pokazao zašto je jedna od najposjećenijih developerskih konferencija u ovom dijelu Europe
Švicarska "najinovativnija zemlja" na svijetu, Hrvatska "u skladu s očekivanjima"
Globalni inovacijski indeks
Švicarska "najinovativnija zemlja" na svijetu, Hrvatska "u skladu s očekivanjima"
Kineski potez koji bi mogao naštetiti Nvidiji: Nema više američkih AI čipova za kineske IT divove
Zaoštravanje odnosa
Kineski potez koji bi mogao naštetiti Nvidiji: Nema više američkih AI čipova za kineske IT divove
Fascinantna sposobnost 17-godišnjakinje oduševila znanstvenike: Takvih je ljudi tek stotinjak na svijetu
Neki bi joj zavidjeli
U strahu da ne ispadne čudna samo je obitelji priznala što može. Znanstvenici oduševljeni: "Takvih ima samo 100"
Situacija nikad nije bila gora: Profesori tvrde kako su domaće zadaće izgubile svaki smisao
Što napraviti?!
Situacija nikad nije bila gora: Profesori tvrde kako su domaće zadaće izgubile svaki smisao
Ako imate ove modele telefona, možda je vrijeme da ih zamijenite i kupite nove
Vrijeme radi svoje…
Ako imate ove modele telefona, možda je vrijeme da ih zamijenite i kupite nove
Slijedi velika promjena na tržištu rada: Evo tko će prvi ostati bez posla, prema Samu Altmanu
Mnoge su industrije ugrožene
Slijedi velika promjena na tržištu rada: Evo tko će prvi ostati bez posla, prema Samu Altmanu
NASA zagolicala maštu javnosti: U dolini Neretve pronađeni tragovi izvanzemaljskog života?
Na Marsu
NASA zagolicala maštu javnosti: U dolini Neretve pronađeni tragovi izvanzemaljskog života?
Znanstvenici tvrde da je cjepivo protiv COVID-19 svijetu uštedjelo do 35 bilijuna eura
Ogromna cifra
Znanstvenici tvrde da je cjepivo protiv COVID-19 svijetu uštedjelo do 35 bilijuna eura

Vezane vijesti

Ne propustite ni ovo

vijesti
Adni (26) je pozlilo na vlastitom vjenčanju: Dva dana nakon je umrla
tuga u susjedstvu
Adni (26) je pozlilo na vlastitom vjenčanju: Umrla je dva dana poslije
U tijeku su uhićenja i provođenje hitnih dokaznih radnji
zločinačko udruženje
Velika akcija USKOK-a: Uhićenja na području jedne županije
Opasni orijentalni stršljen vratio se u Hrvatsku: Nemamo stručnjaka ni literature za tu vrstu
Aktivni u ovo doba godine
VIDEO Opasni insekt vratio se u Hrvatsku nakon 50 godina: Ubod izaziva brojne alergijske reakcije, pa i smrt
show
Kralj Charles prvi je britanski monarh na rimokatoličkom sprovodu u 400 godina
''Ovo je velik korak...''
Povijesni trenutak na tužnom ispraćaju! Kralj Charles prekršio stoljetnu tradiciju
Jagoda Kumrić i Konstantin Haag odlaze iz ''Kumova''
''Arrivederci...''
Zvijezde Kumova rastužile fanove: ''Vrijeme je za okrenuti novu stranicu...''
Margot Robbie u neobičnoj haljini ukrala svu pozornost na crvenom tepihu
uže ne može biti!
Tijesni korzet stisnuo je atribute najpoznatije plavuše, a dramatični prorezi još su zanimljiviji
zdravlje
Previše ovog vitamina može povećati rizik od raka!
Važna informacija
Previše ovog vitamina može povećati rizik od raka!
Ovo je najbolji kruh za mršavljenje prema nutricionistima!
Ne morate ga se odreći!
Ovo je najbolji kruh za mršavljenje prema nutricionistima!
Šokantna istina o slanini: Povezuje se s rakom i demencijom – ali postoji sigurna granica
Nutricionisti otkrivaju
Šokantna istina o slanini: Povezuje se s rakom i demencijom – ali postoji sigurna granica
zabava
Samo u Dalmaciji! Scena ispred trgovine oduševila društven mreže
Zanimljivo
Samo u Dalmaciji! Scena ispred trgovine oduševila društvene mreže
Bacanje buketa u Hercegovini odlučila odraditi u svoju korist!
Impresivno!
Bacanje buketa u Hercegovini odlučila odraditi u svoju korist!
Ono što su stranci ostavili u zagrebačkom tramvaju oduševilo društvene mreže! To je poštenje
Svaka čast
Ono što su stranci ostavili u zagrebačkom tramvaju oduševilo društvene mreže! To je poštenje
tech
Fascinantna sposobnost 17-godišnjakinje oduševila znanstvenike: Takvih je ljudi tek stotinjak na svijetu
Neki bi joj zavidjeli
U strahu da ne ispadne čudna samo je obitelji priznala što može. Znanstvenici oduševljeni: "Takvih ima samo 100"
Situacija nikad nije bila gora: Profesori tvrde kako su domaće zadaće izgubile svaki smisao
Što napraviti?!
Situacija nikad nije bila gora: Profesori tvrde kako su domaće zadaće izgubile svaki smisao
Ako imate ove modele telefona, možda je vrijeme da ih zamijenite i kupite nove
Vrijeme radi svoje…
Ako imate ove modele telefona, možda je vrijeme da ih zamijenite i kupite nove
sport
UFC neugodno iznenadio Antu Deliju! Kako je ovakvo što uopće moguće?
TJEDAN NAKON POBJEDE
UFC neugodno iznenadio Antu Deliju! Kako je ovakvo što uopće moguće?
Šokantne vijesti za Barcelonu! Katalonci ostali bez Laminea Yamala
neugodno
Šokantne vijesti za Barcelonu! Katalonci ostali bez Laminea Yamala
Igor Tudor nakon golijade stao pred novinare i poručio: "Žao mi je, ali to se mora jasno reći"
Bez zadrške
Igor Tudor nakon golijade poručio: "Ne volim to raditi, ali to se mora reći"
tv
MasterChef: Kandidatkinja žiriju zadala pravu mozgalicu! Jeste li znali odgovor?!
ZANIMLJIVO!
Kandidatkinja žiriju MasterChefa zadala pravu mozgalicu! Jeste li znali odgovor?!
MasterChef: Instant burek? Izgleda da je i to moguće, a odsad će ga znati napraviti i chef Goran!
WOW!
Instant burek? Izgleda da je i to moguće, a odsad će ga znati napraviti i chef Goran!
U dobru i zlu: Svi dokazi govore protiv njega, ali hoće li sve priznati?
U DOBRU I ZLU
U dobru i zlu: Svi dokazi govore protiv njega, ali hoće li sve priznati?
putovanja
Tjedni jelovnik fina i brza jela 15. 9. do 21. 9. 2025.
Tjedni jelovnik
Zasitna su, fina i rade se bez puno muke: Sedam predobrih jela za svaki dan ovog tjedna
Najveće dječje igralište u Hrvatskoj
Ogromna zabava!
Odlična ideja za izlet: Otvoreno najveće dječje igralište u Hrvatskoj
Kulinarski grijeh ili ipak ne? Treba li prati gljive prije kuhanja?
Odaberite stranu
Kulinarski grijeh ili ipak ne? Treba li prati gljive prije kuhanja?
novac
Jedan od najluksuznijih hrvatskih hotela sad gradi vile i ekskluzivni klub za članove
Samo za imućne
Jedan od najluksuznijih hrvatskih hotela sad gradi vile i ekskluzivni klub za članove
Zagreb izbacio Kineze s natječaja - autobusi su im bili nekoliko milijuna jeftiniji, ali nisu imali HD monitore
Zagreb izbacio Kineze s natječaja - autobusi su im bili nekoliko milijuna jeftiniji, ali nisu imali HD monitore
Oživljavanje Imunološkog: Priprema se natječaj za pogon u Rugvici vrijedan 40,8 milijuna eura
Lijekovi iz ljudske plazme
Oživljavanje Imunološkog: Priprema se natječaj za pogon u Rugvici vrijedan 40,8 milijuna eura
lifestyle
Zagreb špica: Majica sa simpatičnim natpisom u street style izdanju
BAŠ SIMPATIČNO
"Draga mama"... Majica s porukom nasmijala je žene u centru Zagreba
Lejla Filipović u satenskoj suknji i bijelim tenisicama
TAKO JE KAKO JE
Lejla Filipović: Suknja u kojoj svaka žena izgleda elegantno, čak i kada je upari s tenisicama
Previše ovog vitamina može povećati rizik od raka!
Važna informacija
Previše ovog vitamina može povećati rizik od raka!
sve
Kralj Charles prvi je britanski monarh na rimokatoličkom sprovodu u 400 godina
''Ovo je velik korak...''
Povijesni trenutak na tužnom ispraćaju! Kralj Charles prekršio stoljetnu tradiciju
Zagreb špica: Majica sa simpatičnim natpisom u street style izdanju
BAŠ SIMPATIČNO
"Draga mama"... Majica s porukom nasmijala je žene u centru Zagreba
Jagoda Kumrić i Konstantin Haag odlaze iz ''Kumova''
''Arrivederci...''
Zvijezde Kumova rastužile fanove: ''Vrijeme je za okrenuti novu stranicu...''
 

Nastavi čitati

Tehnologija
Andy Jassy
Koči inovacije

Šef velike tehnološke kompanije najavio promjenu strategije i upozorio: Birokracija je prokletstvo

piše Hrvoje Jurman
Tehnologija
Nvidia
Zaoštravanje odnosa

Kineski potez koji bi mogao naštetiti Nvidiji: Nema više američkih AI čipova za kineske IT divove

piše Martina Čizmić
Tehnologija
Otkaz na poslu, ilustracija
Radili s AI-jem

Nakon što su se pobunili zbog plaća i radnih uvjeta u Googleu, više od 200 ljudi dobilo je otkaz

piše Hrvoje Jurman
Tehnologija
ChatGPT
Sigurnost ispred privatnosti

Altman najavio posebnu verziju ChatGPT-a namijenjenu samo jednoj skupini ljudi

piše Hrvoje Jurman
Tehnologija
BTR-80A
Kupili ih od Mađara

Srbi moderniziraju oklopna vozila, ovo su detalji

piše Branimir Vorša
Tehnologija
Grok
Promjena fokusa

Grok dobiva bolje tutore: Val otkaza u xAI-ju

piše Branimir Vorša
  • Pišite nam
  • Uredništvo
  • Oglašavanje i marketing
  • Uvjeti korištenja
  • Politika zaštite privatnosti
  • Politika o kolačićima
  • Dnevnik
  • Nova Plus
  • Gol.hr
  • Zadovoljna
  • Kreni Zdravo
  • NovaTV
  • DomaTV
Upravljaj obavijestima