Google je tijekom godina korisnicima ponudio cijeli niz svojih usluga, za koje je bilo potrebno imati otvoren Google račun. U nekoliko klikova korisnici ogu pristupiti e-mail servisu, prostoru za pohranu, uređivati dokumente, koristiti Android pametni telefon i mnogo više. No, koalicija deset europskih potrošačkih organizacija objavila je kako proces prijave usmjerava korisnike prema opcijama koje prikupljaju sve više njihovih podataka.
Iz Googlea su za BBC poručili da pozdravljaju priliku za suradnju s predstavnicima potrošača na tu temu.
Kompanija je rekla da povjerenje potrošača ovisi o poštenju i transparentnosti i da je uložila budući uspjeh u izgradnju sve jednostavnijih, pristupačnijih kontrola i davanje ljudima jasnijih izbora. I, jednako važno, učiniti više s manje podataka.
Otvaranje Googleovog računa - "brz put prema praćenju svakog koraka"
Europska potrošačka organizacija (BEUC), koja koordinira koaliciju, tvrdi da je jezik koji Google koristi u procesu registracije nejasan, nepotpun i obmanjujući što mnoge potrošače dovodi do odabira opcija koje su manje usmjerene na privatnost.
Kao rezultat toga, deseci milijuna Europljana stavljeni su na brz put prema praćenju svako koraka kada su otvorili svoj Google račun, tvrde iz BEUC-a.
Ta organizacija potrošača vjeruje da je prijava kritična točka u kojoj Google traži od korisnika da odaberu kako će njihov račun funkcionirati. No, kako se navodi, najjednostavniji proces ekspresne personalizacije u jednom koraku ostavlja potrošačima postavke računa koje hrane podacima Googleove sustave praćenja aktivnosti.
BEUC kaže da Google ne pruža korisnicima mogućnost isključivanja svih postavki jednim klikom. Umjesto toga, tvrde, potrebno je pet klikova i deset koraka za isključivanje postavki za praćenje koje Google želi aktivirati na novom računu, a oni se odnose na aktivnosti na webu i u aplikacijama, povijest YouTubea i personalizirano oglašavanje na njihovom računu.
Potreban je jedan jednostavan korak kako biste dopustili Googleu da prati i iskorištava sve što radite. Ako želite imati koristi od postavki prilagođenih privatnosti, morate proći kroz duži proces i mješavinu nejasnih i obmanjujućih opcija, kaže Ursula Pachl, zamjenica glavnog ravnatelja BEUC-a.
Ukratko, kada kreirate Google račun, dizajn i zadane postavke usmjeravaju vas prema postavkama koje potiču praćenje. Umjesto toga, zaštita privatnosti trebala bi biti zadani i najlakši izbor za potrošače, dodaje Pachl.
Opća uredba o zaštiti podataka EU-a (GDPR) zahtijeva od platformi da korisnicima u dizajnu i zadanim postavkama naglasak stavljaju na privatnost. No, Google tvrdi da su sve opcije jasno označene i dizajnirane da budu jasne i jednostavne za razumijevanje. Tvrtka kaže da se temelje na opsežnom istraživanju, smjernicama regulatora i testiranju.
Ljudi bi trebali moći razumjeti kako se podaci generiraju korištenjem internetskih usluga. Ako im se to ne sviđa, trebali bi moći učiniti nešto u vezi s tim, rekli su iz Googlea za BBC.
Članovi BEUC-a u Češkoj, Norveškoj, Grčkoj, Francuskoj i Sloveniji podnijeli su GDPR pritužbe protiv Googlea svojim nadležnim tijelima za zaštitu podataka, a grupe u Švedskoj, Danskoj i Nizozemskoj pisale su svojim vlastima i izrazile svoju zabrinutost. Savez njemačkih potrošačkih organizacija poslalo je pismo upozorenja Googleu.
Pomak?
Ovo nije prva BEUC-ova akcija protiv Googlea. Podsjetimo, još su 2018. godine članovi BEUC-a podnijeli sličnu tužbu protiv Googlea navodeći da je tehnološki div prekršio zahtjeve Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) praćenjem lokacije korisnika.
Irska komisija za zaštitu podataka, koja je vodeće tijelo za pritužbe vezane uz GDPR, u veljači 2020. godine pokrenula je istragu o Googleovoj upotrebi i prikupljanju podataka o lokaciji.
Prošlo je više od tri godine otkako smo podnijeli pritužbe na Googleovu praksu praćenja lokacije, a nadležni irski povjerenik za zaštitu podataka još uvijek nije donio odluku o slučaju. U međuvremenu se Googleova praksa u biti nije promijenila, kaže, međutim, Pachl.
Međutim, zamjenik povjerenika za zaštitu podataka Graham Doyle rekao je za BBC da je istraga o Googleu i podacima o lokaciji dobro napredovala i da se nacrt odluke, koji će biti predan na razmatranje nadležnim tijelima, očekuje u sljedećih nekoliko mjeseci.
Izvor: BBC
