U trgovinama budućnosti iskustvo kupovine moglo bi biti potpuno drugačije u odnosu na današnje trgovine te u njima vjerojatno uopće neće biti blagajni ili ćemo na blagajnama samo plaćati proizvode koji su već skenirani u pametnoj košarici tako da ne bi trebalo biti velikih redova niti čekanja. Dio ove maloprodajne revolucije mogla bi biti i hrvatska kompanija PickUp Solutions koja razvija pametne košarice namijenjene globalnom tržištu i o kojima više možete pročitati ovdje.
No, osim pametnih košarica koje ipak treba odnijeti na blagajnu i tamo platiti kupljenu robu, velike kompanije poput Amazona i Walmarta imaju i druge planove – trgovine u kojima uopće neće biti blagajni, a iskustvo kupovanja bit će brzo i jednostavno. Amazonovi planovi već su poznati neko vrijeme, a nedavno su objavljene i glasine o Walmartovom Project Kepler na kojem već neko vrijeme rade inženjeri ove kompanije i čiji je cilj, zahvaljujući naprednoj tehnologiji, potpuno "izbaciti" blagajne (ali i blagajnike/blagajnice) iz trgovina.
U ovakvim trgovinama kamere i senzori pratili bi sve što ljudi uzimaju s polica i stavljaju u košarice tako da, kada je šoping gotov, tehnologija će znati sve što su ljudi uzeli i koliko to košta. Iako glasine ne govore o načinu naplate, za pretpostaviti je kako će naplata biti slična kao i u Amazonovoj trgovini Go – korisnici se ulaskom u trgovinu putem mobitela prijave sa svojim Walmart računom koji je povezan s bankovnom karticom i na izlasku im se samo iznos kupovine skine s računa. Dakle, cijeli proces kupovine sveo bi se na to da kupci uđu u trgovinu, pokrenu aplikaciju na telefonu, uzmu što im treba i odu, bez čekanja na blagajnama i direktnog plaćanja.
Razvoj tehnologije za ovakve trgovine tek je u početnoj fazi razvoja te trenutno nije poznato kada bi Walmart mogao otvoriti prvu ovakvu trgovinu (vjerojatno tek za koju godinu), no i ove nam informacije govore o promjenama koje možemo očekivati na tržištu maloprodaje i trgovina.
Osim trgovina bez blagajni, Walmart trenutno radi na razvoju osobnog servisa za šoping koji bi prvenstveno bio namijenjen "zaposlenim majkama" i putem kojeg će proizvodi iz kategorija poput ljepote i zdravlja moći naručivati slanjem poruka – bit će dovoljno poslati sliku proizvoda kojeg osoba želi kupiti ili poslati opis proizvoda i u roku od 24 sata na kućnu adresu stižu naručeni proizvodi. Na početku bi s kupcima komunicirali ljudi koji bi zaprimali narudžbe i pomagali im u izboru proizvoda, no naknadno bi ih zamijenili botovi.
Izvor: Recode
