Od korisnika čije je računalo zaraženo traži se otkupnina u zamjenu za daljnje normalno korištenje računala. U zadnje vrijeme sve je više slučajeva u kojem se pojavljuje prvi navedeni slučaj u kojem malware kriptira korisničke podatke i u zamjenu za njihovo dekriptiranje traži uplatu određenih novčanih sredstava (tzv. crypto ransomware).

Kako bi poboljšali sigurnost svog računala te istovremeno smanjili mogućnost zaraze nekom od verzija ransomwarea preporučuju sljedeće aktivnosti:

- Redovno ažuriranje operacijskog sustava
- Redovno ažuriranje aplikacija instaliranih na računalu
- Ne otvarajte poveznice u mailu koje dobijete od sumnjivih izvora
- Instalacija antivirusnog alata i njegovo redovno ažuriranje
- Preventivna instalacija nekog od anti-ransomware alata (CryptoPrevent, CryptoMonitor)
- Ne otvarajte razne reklamne poruke na portalima (preporuka instalacije dodatka za preglednik koji onemogućava prikaz reklama, npr. AdBlock Plus)
- Periodičko kreiranje točke vraćanja (Restore point)
- Periodičko kreiranje sigurnosne kopije (Backup) i njezina pohrana na eksterni disk ili server. U slučaju pohrane na eksterni disk odmah nakon pohrane potrebno je od spojiti disk s računala, jer u slučaju zaraze, većina ransomwarea kriptira sve detektirane diskove

Najučinkovitiji način obrane od ransomwarea je periodičko kreiranje sigurnosnih kopija datoteka (Backup).

Detaljnije o navedenim načinima zaštite u 'korak po korak' vodiču pročitajte na službenim stranicama CERT-a.