Tele2 objavio ispriku i najavio kako će nadoknaditi štetu korisnicima

Prema informacijama tehničke službe Tele2, oko 10 posto korisnika iskusilo je poteškoće u korištenju mreže, a njima će se sad Tele2 i odužiti.

Zimo
Zimo | 16.03.2018. / 14:37 komentari
Slika nije dostupna (Foto: Zimo)

Korisnici mobilne mreže Tele2, koji su tijekom prošlog tjedna iskusili poteškoće u korištenju mobilne telefonije i mobilnog interneta dobit će, u znak isprike, od Tele2 nadoknadu štete.

tri vijesti o kojima se priča Orka nudi hranu ljudima Nevjerojatno VIDEO Divlje orke snimljene u zapanjujućoj gesti prema ljudima Laboratorijski uzorak herpesa, ilustracija Čeka se odluka američkog FDA Virus herpesa mogao bi uskoro biti odobren za liječenje teškog oblika raka Anatomski prikaz srca, ilustracija Istraživanje pokazalo Ova jednostavna svakodnevna hrana može potiho ojačati zdravlje vašeg srca

Točnije, korisnici glasovnih tarifa na bonove te privatni i poslovni pretplatnici koji nemaju obavezni podatkovni paket BEZBROJ GB dobit će jedan dan surfanja bez naknade i potrošnje podatkovnog
paketa tarife.
O točnom datumu surfanja bez naknade korisnici će biti obaviješteni putem SMS poruke.

Korisnicima glasovnih tarifa na bonove, privatnim i poslovnim pretplatnicima te korisnicima mobilnog i pokućnog interneta s podatkovnim paketom BEZBROJ GB, Tele2 će nadoplatiti račun
na bonove, odnosno umanjiti pretplatnički račun
.

Kako su nam u fokusu korisnici i korisničko iskustvo, ovom gestom želimo vratiti njihovo povjerenje te im zahvaliti na razumijevanju, naglasili su u Tele2 Hrvatska.

Podsjetimo, 7 ožujka došlo je do tehničkih poteškoća u komunikaciji unutar 4G infrastrukture kod dijela korisnika Tele2 mreže. Poteškoće su bile primarno vezane uz korištenje podatkovne mreže.

Sustav je u međuvremenu dograđen i podržan dodatnim kapacitetima kako bi se u budućnosti izbjegle ovakve situacije. Prema informacijama tehničke službe Tele2, oko 10 posto korisnika iskusilo je poteškoće u korištenju mreže, a njima će se sad Tele2 i odužiti.

Vezane vijesti