Pametni zvučnici s integriranim glasovnim asistentima sve su popularniji u brojnim kućanstvima diljem svijeta i ljudi sve češće razgovaraju sa zvučnicima koji im čitaju vijesti, bilježe sastanke, reproduciraju pjesme i slično. Kako bi asistenti slušali, potrebno ih je prvo aktivirati iz stanja mirovanja. Primjerice, kada su Amazonovi zvučnici Echo u pitanju, dovoljno je reći "Alexa" i asistent će se "probuditi" te početi slušati što korisnici govore.

No to što govore neće slušati samo Alexa i reagirati onako kako joj algoritam nalaže jer često naredbe korisnika izdane u privatnosti svog doma slušaju i zaposlenici Amazona diljem svijeta. Prema informacijama objavljenima ovaj tjedan, tisuće zaposlenika i vanjskih suradnika Amazona u Bostonu, Costa Rici, Indiji i Rumunjskoj ima pristup snimkama razgovora korisnika s Alexom, a te se informacije koriste za poboljšanje umjetne inteligencije i kako bi Alexa postala pametnija u budućnosti.

To su iz Amazona potvrdili ABC Newsu, a dok je većina stvari koje su njihovi zaposlenici analizirala nezanimljiva poput naredbi za reprodukciju pjesama, pjevanje pod tušem i slično, zabilježeni su i neke potencijalno kriminalne radnje. Na primjer, dvojica zaposlenika navodno su preslušala uznemirujuću snimku za koju vjeruju da je bio seksualni napad, no to su iz Amazona demantirali.

U objavi za javnost iz Bezosove kompanije kažu kako zvučnici Echo snimaju i na oblak šalju samo snimke nakon "buđenja" uređaja, kada se na zvučniku pojavi plavo svjetlo, dakle ne slušaju ih i ne snimaju cijelo vrijeme. Također, napominju kako njihovi zaposlenici nemaju pristup informacijama na temelju kojih bi se mogle identificirati osobe čijim glasovne naredbe preslušavaju te koriste brojne mjere zaštite, dok korisnici imaju mogućnost izbrisati sve snimke povezane sa svojim računom.

Screenshot koji su objavili na Bloombergu pokazuje da to možda i nije tako te da osobe koje slušaju poruke imaju pristup računu i imenu korisnika, kao i serijskom broju uređaja. Čak i ako ove posljednje informacije nisu točne, riječ je o potencijalno velikom problemu za privatnost jer uvijek postoji mogućnost da će se netko preslušati snimke vlasnika uređaja Echo i čuti sve što su korisnici govorili i radili.

Izvor: ABC News