zimo mobile logo
  • Tehnologija
  • Znanost
  • Društvene mreže
  • Esport
  • Business
Prati nas:
Upravljaj obavijestima
  • Prijavi se na newsletter
  • Imaš priču? Pošalji
  • Pišite nam
  • Uredništvo
  • Oglašavanje i marketing
  • Uvjeti korištenja
  • Vijesti
  • Video
  • Zadovoljna
  • Tech
  • Blog
  • Nova TV
  • Doma TV
Nova TV
  • Vijesti
  • Video
  • Zadovoljna
  • Tech
  • Blog
  • Nova TV
  • Doma TV
  • zimo logo
  • Tehnologija
  • Znanost
  • Društvene mreže
  • Esport
  • Business
Prati nas:
  • Dnevnik.hr
  • Vijesti
  • Sport
  • Showbizz
  • Lifestyle
  • Putovanja
  • Zdravlje
  • Biznis
  • Zabava
  • Teen
  • Tv
Business

Kako potaknuti zaposlenike na usvajanje novih, digitalnih vještina? Uz pomoć personaliziranih programa, umjetne inteligencije i pametnih aplikacija

Koliko je važna kontinuirana edukacija zaposlenika, vidjelo se tijekom pandemije kad su se tvrtke brzo morale prilagoditi novim situacijama. Upravo je tijekom proteklih godinu dana e-learning dobio na još većoj važnosti kako za tvrtke, tako i za njihove zaposlenike.

Martina Čizmić | 03.07.2021. / 09:11 komentari

Podijeli

Slika nije dostupna (Foto: Zimo)

Pandemija koronavirusa uvelike je promijenila način na koji radimo i živimo. Brojni su zaposlenici bili prisiljeni raditi od kuće, što nije uvijek bilo ni lako ni jednostavno. Neki su tu promjenu objeručke prihvatili i prepoznali sve prednosti (ali i mane) takvog rada, drugi su jedva dočekali povratak "na staro". 

tri vijesti o kojima se priča Orka nudi hranu ljudima Nevjerojatno VIDEO Divlje orke snimljene u zapanjujućoj gesti prema ljudima Laboratorijski uzorak herpesa, ilustracija Čeka se odluka američkog FDA Virus herpesa mogao bi uskoro biti odobren za liječenje teškog oblika raka Kineski ekranoplan Tehnologija Hladnog rata FOTO U javnosti se pojavile prve fotografije kineskog "Čudovišta iz Bohajskog mora"

No, ono što je i jednima i drugima zajedničko je da su morali savladati nove vještine kako bi se prilagodili situaciji. Za većinu to je bila prilika da unaprijede svoje digitalne vještine, ali je i pokazala koliko zapravo treba ulagati u kontinuiranu edukaciju zaposlenika. 

Zašto je edukacija izuzetno važna i prepoznaju li tvrtke potrebe svojih zaposlenika razgovarali smo s Ivanom Jandrić, voditeljicom digitalnog učenja (Head of digital learning) u LQ-u.

Pandemija je mnogima bila prilika da dodatno usavrše već postojeće ili usvoje neke nove vještine. Po vašem mišljenju, zašto je to tako?

Određeni set vještina bili smo primorani usvojiti ili usavršiti radi novih okolnosti u kojima smo se našli. Vještine kao što su upravljanje remote timovima, vođenje sastanka u virtualnom okruženju, korištenje digitalnih tehnologija generalno. S druge strane, ono što je nam je pandemija jasno pokazala jest važnost front line zaposlenika. Slikovito rečeno, prodavači, prodajni predstavnici (sales repovi), ljudi na terenu, bili su na prvoj crti u najtežim danima pandemije. Kompanije koje su prepoznale važnost komunikacije s njima i ulagale u nju su te koje su ostvarile dobre poslovne rezultate. Upravo na tom principu počiva i Axonify platforma čiji fokus su front line zaposlenici koji svojim radom direktno utječu na poslovne rezultate.

Učenje pomoću različitih platformi posljednjih je godina postao čest način za usvajanje novih vještina. Zašto su takve platforme (među njima i Axonify) tako privlačne, ne samo zaposlenicima već i poslodavcima?

E-learning platforme omogućuju ujednačen i brz način usvajanja vještina i prenošenja informacija. Poslodavcima su korisne jer olakšavaju edukaciju i komunikaciju, poput Axonify-a koji poslodavcu pokazuje podatke što njihovi ljudi (ne)znaju i gdje mogu kao organizacija biti bolji. Zaposlenicima su ovakve platforme centralno mjesto dodira s kompanijom. Ako gledamo prosječnog prodavača u dućanu, a koji uopće nema doticaj s višim razinama organizacije, platforma kao što je Axonify omogućuje mu vidljivost, brz pristup informacijama, ali i mogućnost učenja o ključnim stvarima koje su mu potrebne da bi bio bolji u onome što radi. Prema tome, aplikacija je jednako korisna poslodavcu, ali i djelatnicima jer omogućuje edukaciju, komunikaciju – prenošenje informacija, a samim time i dodatnu motivaciju djelatnika.

Axonify koristi umjetnu inteligenciju kako bi prilagodio znanja i informacije svakom zaposleniku. No, kako Axonify točno radi? Pojasnite nam malo tehnologiju u pozadini platforme.

Axonify je zadnja generacija e-learning platformi koja nudi inovativan pristup učenju. Kako zaposlenik koristi aplikaciju tako ona uči o tome što on zna, ali i gdje su mu rupe u znanju. Umjetna inteligencija gura informacije na koje zaposlenik ne zna odgovor. Takva personalizacija pruža bolje i pozitivno iskustvo učenja. Platforma je prilagođena načinu na koji naš mozak pamti. Nudi manje komade informacija koje repetitivno vrti, a u dobrom omjeru dodaje nove teme. Na taj način kontinuirano osvježava ključna znanja i omogućuje da se tražene vještine utisnu u željena ponašanja. Osmišljena je tako da se uklapa u radi ritam zaposlenika pa tako ne oduzima više od 3 minute dnevno za trening. Axonify ima ugrađen velik broj gameing alata i metoda koje pospješuju korištenje platforme: zaposlenici igraju mobilne igrice dok odgovaraju na dnevne kvizove, skupljaju bodove, natječu se individualno i timski, mijenjaju bodove za nagrade…

Edukacija i cjeloživotno učenje postaju neizostavan dio modernog života. Koje su vještine najvažnije odnosno koje će vještine biti ključne u budućnosti?

Nije teško predvidjeti kako će vrlo važne vještine radne snage u budućnosti biti vezane za digitalne tehnologije. Pandemija nam je to dodatno osvijestila i potvrdila. Međutim, uz sav napredak tehnologije specifična znanja i vještine će uvijek biti neizostavne pogotovo kada govorimo o front line zaposlenicima. Riječ je o vještinama koje se vežu uz specifično radno mjesto, navodim kao primjer poznavanje proizvoda te proizvodnih i prodajnih procesa, ali i komunikaciju, coaching i mentoring u procesu upravljanju ljudima.

Kako potaknuti zaposlenike da se dodatno educiraju? Što se pokazalo kao najbolji motivator?

Kako bi ovako rješenje zaživjelo među zaposlenicima iznimno su važne njegove funkcionalnosti kao što su personalizirano učenje, relevantan sadržaj, natjecanje i mogućnost da treningu pristupe bilo kad s bilo kojeg uređaja i trening koji im neće oduzeti puno vremena – upravo sve su to moćni pokretači motivacije. Međutim, ljudi su najmotiviraniji kada sami primijete da svoj posao počinju bolje raditi, kada sami vide rezultate tih treninga. Veliku ulogu ima i menadžment koji ih za to treba pohvaliti i uključiti u komunikaciju.

Postoje li kakvi konkretni podaci o tome koliko je takva dodatna edukacija promijenila način na koji tvrtka posluje odnosno koliko su zaposlenici zadovoljni radom u toj tvrtki?

Postoje, imamo velik broj javnih studija slučaja različitih industrija. Izdvojila bih dva lokalna: MOL grupu i Victus grupu. Axonify se pokazao kao sjajan alat za transformaciju benzinskih pumpi MOL grupe u potpune uslužne stanice. Početkom 2021. godine Victus grupa (Galileo, Leggiero bar, Batak Grill, Food City, Torterie Macaron) krenula je u ovaj projekta, u jeku korona krize. Svima nam je poznato kako je upravo ugostiteljski sektor bio jedan od najviše pogođenih, a alat koji omogućuje svakodnevnu komunikaciju s konobarima i drugim front line zaposlenicima je u tom trenutku dragocjen. Upravo je Axonify postao glavni alat za povezivanje ljudi i spuštanje pravovremenih informacija.

Prave promjene se događaju uključivanjem i razvojem djelatnika – ljudi u kompaniji. Neophodno je naći rješenje koje će odgovarati njihovim potrebama, a koje će upravi dati uvid gdje se trenutno nalazi i olakšati put do cilja kojem stremi – a to ne možete učiniti bez uključivanja ljudi i upravo to je mogućnost koju im daje Axonify aplikacija, istaknula je na kraju Ivana Jandrić iz LQ-a. 

PODIJELJENO 0 PUTA

Podijeli

aktualno najčitanije
Otkriven novi šokantan podatak o zagađenju plastikom Atlantskog oceana
Problem težak 27 milijuna tona
Otkriven novi šokantan podatak o zagađenju plastikom Atlantskog oceana
Predomislili se? Njemačka kaže da ne planira nabavku dodatnih 15 borbenih zrakoplova F-35
Nakon izvješća Politica
Predomislili se? Njemačka kaže da ne planira nabavku dodatnih 15 borbenih zrakoplova F-35
VIDEO Novi misterij iz Kine: Skrivva li se ispod ovog pokrova najnapredniji kineski tenk?
Internet bruji o tome
VIDEO Novi misterij iz Kine: Skrivva li se ispod ovog pokrova najnapredniji kineski tenk?
Vježbom do štita protiv raka? Moć vježbanja možda ne leži u mišićima, nego u...
Novo otkriće znanstvenika
Vježbom do štita protiv raka? Moć vježbanja možda ne leži u mišićima, nego u...
Dobili ste ovakav SMS iz Porezne uprave? NIKAKO ne nasjedajte na njega
Nova prijevara u tijeku
Dobili ste ovakav SMS iz Porezne uprave? NIKAKO ne nasjedajte na njega
Njemačka kupuje još 15 F-35 borbenih zrakoplova od Amerikanaca, time će ih imati ukupno 50
Mogli bi ih još više naručiti
Njemačka kupuje još 15 F-35 borbenih zrakoplova od Amerikanaca, time će ih imati ukupno 50
VIDEO Divlje orke snimljene u zapanjujućoj gesti prema ljudima
Nevjerojatno
VIDEO Divlje orke snimljene u zapanjujućoj gesti prema ljudima
Ova jednostavna svakodnevna hrana može potiho ojačati zdravlje vašeg srca
Istraživanje pokazalo
Ova jednostavna svakodnevna hrana može potiho ojačati zdravlje vašeg srca
Virus herpesa mogao bi uskoro biti odobren za liječenje teškog oblika raka
Čeka se odluka američkog FDA
Virus herpesa mogao bi uskoro biti odobren za liječenje teškog oblika raka
Gmail dobio značajku koja će korisnicima omogućiti da jednim potezom vrate kontrolu nad vlastitim inboxom
Bilo je i vrijeme
Gmail dobio značajku koja će korisnicima omogućiti da jednim potezom vrate kontrolu nad vlastitim inboxom
Dobili ste ovakav SMS iz Porezne uprave? NIKAKO ne nasjedajte na njega
Nova prijevara u tijeku
Dobili ste ovakav SMS iz Porezne uprave? NIKAKO ne nasjedajte na njega
FOTO U javnosti se pojavile prve fotografije kineskog "Čudovišta iz Bohajskog mora"
Tehnologija Hladnog rata
FOTO U javnosti se pojavile prve fotografije kineskog "Čudovišta iz Bohajskog mora"

Vezane vijesti

Ne propustite ni ovo

vijesti
Supruga glavnog direktora Lufthanse pokosila ženu na pješačkom: Preminula je od ozljeda
nesreća na odmoru
Supruga moćnog direktora pokosila ženu (24) na pješačkom i ubila je: Zaustavila se tek kad su ljudi lupali po BMW-u
Sendviči koji su se na Thompsonovu koncertu prodavali po 8 eura razbacani po Bundeku
nakon 6 dana
FOTO Sendviči od 8 eura s Thompsonova koncerta razbacani po Bundeku
Stravični detalji nesreće: Milijarderka koja je pregazila mladu ženu već je pobjegla u Njemačku, dala prvu izjavu
horor na sardiniji
Stravični detalji nesreće: Milijarderka koja je pregazila mladu ženu pobjegla u Njemačku, dala prvu izjavu
show
Jelena Rozga se pohvalila sretnim vijestima: "Ovo sam čekala 20 godina!"
"imam najveći osmijeh!"
Jelena Rozga pohvalila se sretnim vijestima: "Ovo sam čekala 20 godina!"
Marko Perković Thompson se obratio međunarodnim medijima
poslao poruku
Thompson se uz snimku koncerta s Hipodroma javno obratio međunarodnim medijima!
Tko je Nano Prša, pjevač i djed Sandra Kulenovića?
njegov najveći ponos
Dinamova devetka unuk je pjevača čije ste pjesme sigurno pjevali, evo kako izgledaju zajedno!
zdravlje
Trebate li i dalje uzimati dodatke vitamina D ljeti?
Evo što kažu stručnjaci
Trebate li i dalje uzimati dodatke vitamina D ljeti?
Koliko sna vam treba u svakoj dobi? Evo što kažu stručnjaci
San je uvijek važan
Koliko sna vam treba u svakoj dobi? Evo što kažu stručnjaci
Epstein-Barr virus: Simptomi koji mogu potrajati mjesecima
Većina ljudi se zarazi
Epstein-Barr virus: Simptomi koji mogu potrajati mjesecima
zabava
"Prosječni Purger čim prođe Sv. Rok" Objava nasmijala gledatelje, mnogi se složili
LOL
"Prosječni Purger čim prođe Sv. Rok" Objava nasmijala gledatelje, mnogi se složili
Objava poljskih turista podigla prašinu, pogledajte na što se žale
Što kažete?
Objava poljskih turista podigla prašinu, pogledajte na što se žale
Prirodni fenomen doveo gledatelje do ekstaze, snimka skupila više od 100 milijuna pregleda
Wow!
Prirodni fenomen doveo gledatelje do ekstaze, snimka skupila više od 100 milijuna pregleda
tech
Ova jednostavna svakodnevna hrana može potiho ojačati zdravlje vašeg srca
Istraživanje pokazalo
Ova jednostavna svakodnevna hrana može potiho ojačati zdravlje vašeg srca
VIDEO Divlje orke snimljene u zapanjujućoj gesti prema ljudima
Nevjerojatno
VIDEO Divlje orke snimljene u zapanjujućoj gesti prema ljudima
Dobili ste ovakav SMS iz Porezne uprave? NIKAKO ne nasjedajte na njega
Nova prijevara u tijeku
Dobili ste ovakav SMS iz Porezne uprave? NIKAKO ne nasjedajte na njega
sport
Mega-pojačanje dolazi u Hajduk! Oprostio se već od suigrača, Bijeli kupili reprezentativca!
OPA!
Mega-pojačanje dolazi u Hajduk! Oprostio se već od suigrača, Bijeli kupili veliko ime!
Navijači komentiraju Gvardiolovu snimku s Instagrama: Nekima i nije najbolje sjela
Bezazlena zabava
Navijači komentiraju Gvardiolovu snimku s Instagrama: Nekima i nije najbolje sjela
U Dinamo stižu Ramon Mierez, Miha Zajc i nepoznati stoper
Tri "kapitalca"
Trostruka bomba s Maksimira: U Dinamo stižu Mierez, veznjak Fenera i renomirani stoper
tv
Daleki grad: Hoće li smoći snage i priznati joj što ga muči?
DALEKI GRAD
Daleki grad: Hoće li smoći snage i priznati joj što ga muči?
Zlatni kavez: Zašto je u operacijskoj sali nastala panika?
ZLATNI KAVEZ
Zlatni kavez: Zašto je u operacijskoj sali nastala panika?
Leyla: Rana prošlosti još je otvorena - je li zaista spremna suočiti se s time?
LEYLA
Leyla: Rana prošlosti još je otvorena - je li zaista spremna suočiti se s time?
putovanja
Faširanci od mljevenog mesa i tikvica recept
Puni okusa
Faširanci od mljevenog mesa i tikvica: Toliko su sočni da ćete ih htjeti jesti cijelo ljeto
Hrvatski otok na kojem živi samo jedan stanovnik: Ljepotan pun "bijelog zlata" koje izaziva divljenje - i strahopoštovanje
Uživanje na "privatnom" otoku
Hrvatski otok na kojem živi samo jedan stanovnik: Ljepotan pun "bijelog zlata" koje izaziva divljenje - i strahopoštovanje
Divlja i predivna: Skrivena plaža na Korčuli koja će vas očarati svim nijansama plave
Crni biser
Divlja i predivna: Skrivena plaža na Korčuli koja će vas očarati svim nijansama plave
novac
Najnovija velika promjena jelovnika u McDonald'su. Povratkom "nostalgičnih" proizvoda nadaju se većem profitu
vremenski ograničeno
Najnovija velika promjena jelovnika u McDonald'su. Povratkom "nostalgičnih" proizvoda nadaju se većem profitu
Kineska ponuda za ZET-ove električne autobuse uvjerljivo najpovoljnija. Hoće li oni pobijediti?
hoće li eu platiti?
Kineska ponuda za ZET-ove električne autobuse uvjerljivo najpovoljnija. Hoće li oni pobijediti?
Dok se svi bore s visokim cijenama, jedna zemlja se muči kako zaustaviti njihovo snižavanje
cjenovni rat
Dok se svi bore s visokim cijenama, jedna zemlja se muči kako zaustaviti njihovo snižavanje
lifestyle
Danijela Djordjević iz Pirota uredila je svoju vikendicu iz snova
PRESLATKA JE!
Na samo pet kilometara od grada Danijela je uredila vikendicu iz snova, ljudi joj govore da ima svoj privatni raj
Recepti s piletinom na jednom mjestu
Svestrana piletina
Pitate se što skuhati za ručak? Imamo 18 prijedloga s piletinom
Zagreb špica: Majica s porukom u street style izdanju
hvala, danijela martinović!
Ovaj natpis na majici iz centra Zagreba objasnio kako izgleda savršeno ljeto, mi mu dajemo palac gore!
sve
Jelena Rozga se pohvalila sretnim vijestima: "Ovo sam čekala 20 godina!"
"imam najveći osmijeh!"
Jelena Rozga pohvalila se sretnim vijestima: "Ovo sam čekala 20 godina!"
"Prosječni Purger čim prođe Sv. Rok" Objava nasmijala gledatelje, mnogi se složili
LOL
"Prosječni Purger čim prođe Sv. Rok" Objava nasmijala gledatelje, mnogi se složili
Mega-pojačanje dolazi u Hajduk! Oprostio se već od suigrača, Bijeli kupili reprezentativca!
OPA!
Mega-pojačanje dolazi u Hajduk! Oprostio se već od suigrača, Bijeli kupili veliko ime!

 

Nastavi čitati

Business
Lažni SMS iz Porezne uprave
Nova prijevara u tijeku

Dobili ste ovakav SMS iz Porezne uprave? NIKAKO ne nasjedajte na njega

piše Branimir Vorša
Business
Djelatnici Googlea, arhiva
Malo tko je zadovoljan?

Otkrivene plaće zaposlenika u Googleu: Cifre su vrtoglave, no oni se i dalje bune da su - potplaćeni

piše Branimir Vorša
Business
Kibernetička sigurnost, ilustracija
Zanimljivo partnerstvo s Izraelcima

Combis predstavio AI platformu za usklađivanje s NIS2 direktivom

piše Martina Čizmić
Business
TSMC
Ne ide im loše

Tajvanski proizvođač čipova sa znatno većim prihodom i u prvoj polovini 2025.

piše Hina
Business
Jensen Huang
4 bilijuna dolara

Ova je tvrtka "kralj čipova", a vrjednija je i od Microsofta i Applea

piše Hina
Business
Startup, ilustracija
vrijedne nagrade

Prvo pitch natjecanje HGK: Traže se najbolji startupi i scaleupi

piše Martina Čizmić
  • Pišite nam
  • Uredništvo
  • Oglašavanje i marketing
  • Uvjeti korištenja
  • Politika zaštite privatnosti
  • Politika o kolačićima
  • Dnevnik
  • Nova Plus
  • Gol.hr
  • Zadovoljna
  • Kreni Zdravo
  • NovaTV
  • DomaTV
Upravljaj obavijestima