Iza Samsunga je zanimljiva i veoma izazovna godina u kojoj su proslavili 50 godina postojanja. Tijekom tih pola stoljeća pretvorili su se iz tvrtke koja posluje u staroj zgradi i proizvodi komponente za neke velike japanske konglomerate, u međunarodnu tvrtku koja je postala globalni broj jedan u brojnim kategorijama.
Iskoristili smo priliku i uoči 10. godišnjice zagrebačkog ureda Samsunga, porazgovarali s Pavlom Zobundžijom, direktorom odjela telekomunikacija Samsung Electronics regije Adriatic.
U Hrvatskoj je Samsung prisutan cijeli niz godina, što kroz svoje proizvode, što kroz ured u Zagrebu.
Točno ste rekli, sljedeće godine će biti 10 godina ureda u Zagrebu iz kojeg pokrivamo sve svoje proizvodne grupe, podržavamo naše kupce na svim razinama - od odluke o kupovini, prodaje do svega nakon toga. Samsung u Hrvatskoj je, kao i u Europi, broj jedan u kategoriji mobilnih telefona i televizora. U ostalim produktnim grupama je isto jak i ako nije broj jedan, bit će u 2020. godini, ambiciozno najavljuje Zobundžija.
Što točno Samsung sprema za sljedeću godinu, nije nam htio otkriti, ali smo saznalii što bi se na hrvatskom tržištu moglo pojaviti u sljedećih nekoliko tjedana.
Otkako je Fold najavljen globalno, tamo u veljači ove godine, pa sve do početka prodaje u nekim europskim zemljama u rujnu, prošlo je dosta vremena. Međutim, interes za Fold ne jenjava. Mi konstantno dobivamo upite putem društvenih mreža, direktnim kontaktima, od strane partnera i medija što je s Foldom. Otkako se u rujnu počeo prodavati u Njemačkoj i Velikoj Britaniji te nekim većim zemljama Europe, ta pitanja su se intenzivirala. Meni je drago da mogu potvrditi kako ćemo s prednarudžbama Folda u Hrvatskoj započeti 3. prosinca, a sam će se uređaj u prodaji naći 20. prosinca, kaže Zobundžija i dodaje kako je interes za tim uređajem velik već mjesecima.
Neki su toliko nestrpljivi da redovito zovu i provjeravaju kad će ga moći kupiti. Ekskluzivno smo doznali kako će cijena Folda u slobodnoj prodaji iznositi 15.499 kuna, dok će kod telekomunikacijskih operatera ovisiti o ponudi. Fold će biti moguće kupiti u Samsung Experience Storeu (u Zagrebu i Splitu, odnosno Ljubljani u Sloveniji). Za sve one koji su se boje da će Hrvati dobiti nešto drugačije uređaje, iz Samsunga ističu kako će Fold koji će se prodavati u Hrvatskoj biti identičan onome u drugim zemljama diljem svijeta, ali samo u crnoj boji.
Samsung Galaxy Fold tako će postati najskuplji pametni telefon koji je moguće kupiti u Hrvatskoj. Nismo mogli odoljeti, a da ne pitamo Zobundžiju zašto su cijene pametnih telefona posljednjih godina otišle u nebo.
Puno puta dobijem takvo pitanje i od prijatelja. Ako gledamo prije 10 godina i naše plaće, ali i cijene premium uređaja su bile manje. Kako se tržište i gospodarstva u cijeloj Europi razvijaju, tako i te stvari idu prema gore. Cijene su sada na nekim razinama koje mnogima izgledaju visoke. No, nije tu pitanje samo cijene koju ćete staviti na proizvod i kako će tržište to prihvatiti ili ne. Pozadina toga je istraživanje i razvoj. Jako puno vremena i stručnjaka je uložilo svoj rad kako bi uspjeli proizvesti uređaj kakav danas imamo pred sobom. Da bi napravili telefon koji korisnici žele imati. Primjer za to je Fold. Prvi uzorci su se pojavili još 2013. godine kad je bilo vidljivo da takva tehnologija postoji i dolazi, ali bilo je potrebno 5-6 godina da ta tehnologija dođe u obliku telefona i da se može koristiti. Razna testiranja, osiguranje kvalitete, osiguranje da se taj uređaj može otvarati i zatvarati pet ili sedam godina. To je ono što poskupljuje sam uređaj, ali i osigurava kvalitetu. Uvijek je istraživanje i razvoj ono što tjera cijelu industriju naprijed, a to onda dolazi i uz određenu cijenu, pojašnjava Zobundžija, ali i otkriva kako Hrvatima nije problem odvojiti nekoliko tisuća kuna za premium uređaje.
Svaka zemlja, svaka regija ima neku svoju specifičnost. Hrvatska i kupci u Hrvatskoj dobivaj iste proizvode kao i u ostatku Europe. Za nas je Europa jedna regija i svi uređaji koji dolaze u Europu su isti - nema razlike u tehničkim karakteristikama i specifikacijama. Ono po čemu su Hrvati specifični je da vole imati taj premium uređaj u ruci i naginju prema tim skupljim telefonima. Ali isto tako vole velike ekrane i bitno im je kakav ekran im se nalazi u ruci. Kad nekad uspoređujemo rezultate između različitih europskih zemalja, ono što je vidljivo je da ovdje više prolaze telefoni s ekranima većih dijagonala i ljudi se često interesiraju oko kamere i njene kvalitete i specifičnosti. To je glavni faktor kod odluke o kupnji za više od 60 posto hrvatskih korisnika.
Što nas čeka u budućnosti?
Dakle, Hrvati su spremni platiti za nešto novo, ekskluzivno i tehnološki napredno. Što onda možemo očekivati od Samsunga u budućnosti. Hoće li telefoni za nekoliko godina prikazivati holograme ili možda biti ugrađeni na naše tijelo?
Hologrami su nešto što se često spominje. Možda s dolaskom 5G mreže i puno većim brzinama prijenosa podataka, zašto ne? Uređaji će to moći podržati. Pitanje je za što ćemo to koristiti. Nekad čujem komentar: "sad ste smislili rješenje, idemo sad naći problem". Rješenja postoje, uređaji će biti ovdje - hoće li se motati oko ruke ili će hardver biti ugrađen u naše tijelo ili će se sadržaj prikazivati oko nas... vidjet ćemo. Iza svega toga stoji jako veliki proces istraživanja i razvoja koji ne gleda smo što razviti, nego u svim smjerovima, što bi moglo biti interesantno pa onda određuje proizvode koji imaju smisla i koji bi mogli promijeniti i poboljšati naše živote, ističe Zobundžija.
Da su pametni telefoni već promijenili naše živote, znamo svi. Danas smo gotovo izgubljeni bez njih. No, činjenica je i da u tim veoma krhkim uređajima držimo važne i povjerljive podatke - od bankovnih podataka do kontakata. Iz godine u godinu razvijaju se sve bolje tehnike zaštite tih podataka - od PIN-a ili lozinke na početku, do biometrijske zaštite koja se pojavila posljednjih godina. Iako je ta moderna tehnologija ljudima na dohvat prsta, često ju ne koriste.
Obično kažem da je glavni i najbolji način zaštite - zdrav razum, odnosno kako ćete se odnositi prema svojim stvarima. Kad izlazite iz kuće zaključat ćete vrata i to nikad nećete zaboraviti. S druge strane, s mobilnim telefonom, u kojem imate mnoštvo privatnih i osjetljivih podataka, kad dođete u neki strani grad, prvo što ćete napraviti je potražiti otvoreni WiFi, koji nećete ni pokušati provjeriti. Ne znate je li to neka zamka koja će vas koštati vaših podataka. Jednostavno ljudi nemaju percepciju što znači zaštititi podatke. Svi znamo da ćemo automobil zaključati i uključiti alarm, ali za telefon mislimo da je siguran kad nam je u džepu. Dovoljno je da se spoji na neki otvoreni WiFi i time se otvaraju vrata nekome tko zna, da uđe u naš uređaj i napravi s tim što hoće.
Ono što Samsung radi je da nudi dodatnu softversku zaštitu u samom telefonu - Samsung Knox. To je rješenje koje je sastavni dio naših pametnih telefona i tableta, a odjeljuje javne podatke (kojima može pristupiti svatko tko zna vaš uzorak za otključavanje ili šifru) i privatni dio koji je dodatni zaštićen - sef u koji možete ući samo vi. Ono što uđe u Knox ostaje u Knoxu. Informacije iz tog "sefa" mogu izaći samo ako ih vi pošaljete na neki od preddefiniranih načina. Slika koja je ušla u Knox tamo i ostaje jer treba nekoliko koraka da bi se ona poslala ili izvadila iz Knoxa.
Na koji način zaštiti te podatke? Pa, korištenjem nekoliko načina zaštite. Neka istraživanja govore da kombinacija lozinke od osam znakova u kojima su slova, brojke i specijalni znakovi, gotovo neprobojna. Naravno, ovisi kakvu ste lozinku odabrali. Ali kombinacija toga i otiska prsta ili nekog uzorka osiguravaju da će vaši podaci ostati netaknuti. No, na kraju dana glavni je neki zdravi razum i da razmišljate o tome što radite. Biste li dali ključ nekom nepoznatom majstoru da obavi posao u vašem stanu dok ste na poslu? Vjerojatno ne bi, željeli biste biti tamo i vidjeti što radi. Ista stvar je i s telefonom i podacima, savjetuje Zobundžija i dodaje: Najsigurniji je sken šarenice. No, korisnici imaju dosta problema s tim jer nije im baš ugodna pomisao da im nešto skenira oko svaki put. Osobno nisam imao problema s tim i taj sustav je funkcionirao bez ikakvih problema. Daje određenu sigurnost da zaista nitko drugi osim mene ne može otključati taj uređaj. Otisak prsta je vrlo siguran, ali ja uvijek preferiram dva načina zaključavanja - da li otisak prsta i lozinka ili uzorak. Dakle, dva elementa kako bi bili sigurni da netko ne može slučajno otvoriti vaš telefon i onda pristupiti tim podacima. Također, sistem da se, čim se ekran ugasi, telefon zaključa, može biti veoma učinkovit. Pogotovo u trenutcima kad ostavite telefon na stolu i okrenete se da porazgovarate s nekim. Netko ga može uzeti, držati ga otključanim i tako pristupiti podacima. Zaključavanje u trenutku gašenja ekrana to sprječava i daje dodatnu dozu sigurnosti.
Očito je da Samsung ulaže mnogo u zaštitu privatnosti podataka svojih korisnika. Hoće li oni to i koristiti i kako, ostaje na njima. No, na kraju nismo mogli odoljeti i pokušali smo saznati što nam Samsung priprema u budućnosti. Recimo za 50 godina.
To je dobro pitanje. Bit ćemo tu, bit ćemo jaki, a kakve proizvode ćemo koristiti - to je na svakome od nas da si zamisli i vjerojatno neće biti daleko od istine. Prije pet ili šest godina svi smo imali pametne telefone s ravnim ekranima, određene veličine i to je bio nekakav mainstream. Onda se to počelo mijenjati, zavijati, sad se savija. Tako da, gdje će nas odvesti budućnost, teško je predvidjeti, rekao je na kraju razgovora Pavle Zobundžija i otkrio kako bi on osobno volio vidjeti telefon koji bi imao veliki ekran, a koji bi se tako “složio” da u džepu ne zauzima više prostora od novčanika ili, još bolje, kreditne kartice.
“Origami telefon”? Zašto ne. Budućnost će, barem iz Samsungovog kuta, biti veoma uzbudljiva.
