Facebook već dugo muku muči s raspravama po grupama koje veoma brzo prelaze u svađe i vrijeđanja. Kako moderirati takve rasprave i omogućiti svima da kažu što misle, a ne ugroziti njihovo pravo na slobodu govora ili poticati govor mržnje?
U Facebooku su, vjeruju, pronašli način. Kao moderatore će uposliti umjetnu inteligenciju. Sama umjetna inteligencija neće biti moderator ili administrator u grupi, već će signalizirati moderatoru da se nešto sumnjivo događa.
Umjetna inteligencija tako će poslati "alarm o sukobu" administratorima odnosno moderatorima grupe, ako zaključi da je rasprava koja se vodi "nezdrava" ili "sporna".
To bi trebalo pomoći milijunima ljudi koji moderiraju i upravljaju grupama da ipak raspravu održe na koliko-toliko civiliziranoj razini.
Kako su objasnili iz Facebooka, umjetna inteligencija koristit će nekoliko načina da procijeni zadržava li se rasprava u zdravim okvirima. Među ostalim, pratit će koliko je puta odgovoreno na neki komentar i općenito koliko je komentara na objavu.
U slučaju da administrator primi "alarm o sukobu" nudi im se nekoliko mogućnosti da primire situaciju - od toga da ograniče koliko često neki član grupe može komentirati do ograničavanja toga koliko se brzo može komentirati neka objava. Također, administratori mogu i sami kreirati alarme koji će ih upozoriti ako se u raspravi koriste određene riječi koje se smatraju neprikladnima.
Iz Facebooka se nadaju da će umjetna inteligencija pomoći u uvođenju reda na toj društvenoj mreži, barem što se grupa tiče.
Podsjetimo, prošle je godine Facebook objavio kako više od 1,8 milijardi ljudi svakog mjeseca sudjeluje u grupama, a da se broj aktivnih grupa na toj društvenoj mreži broji u desecima milijuna.
