zimo mobile logo
  • Tehnologija
  • Znanost
  • Društvene mreže
  • Esport
  • Business
Prati nas:
Upravljaj obavijestima
  • Prijavi se na newsletter
  • Imaš priču? Pošalji
  • Pišite nam
  • Uredništvo
  • Oglašavanje i marketing
  • Uvjeti korištenja
  • Vijesti
  • Video
  • Zadovoljna
  • Tech
  • Blog
  • Nova TV
  • Doma TV
Nova TV
  • Vijesti
  • Video
  • Zadovoljna
  • Tech
  • Blog
  • Nova TV
  • Doma TV
  • zimo logo
  • Tehnologija
  • Znanost
  • Društvene mreže
  • Esport
  • Business
Prati nas:
  • Dnevnik.hr
  • Vijesti
  • Sport
  • Showbizz
  • Lifestyle
  • Putovanja
  • Zdravlje
  • Biznis
  • Zabava
  • Teen
  • Tv
Business

Hrvatska kompanija želi postati globalni tržišni lider na tržištu turističkog softvera

"Lemax je trenutno jedan od najboljih softvera na tržištu, a do 2023. godine cilj nam je postati tržišni lider. Kako bi postigli ovaj cilj, osim unaprjeđivanja tehnologije, radimo na proširenju tima i kontinuiranom usavršavanju".

Hrvoje Jurman
Hrvoje Jurman | 04.11.2018. / 07:53 komentari

Podijeli

Mate Kostovski (Foto: Lemax) (Foto: Lemax)

Iza hrvatske tehnološke kompanije Lemax, specijalizirane za razvoj i prodaju softvera namijenjenog turističkim agencijama i turoperatorima, fantastičan je mjesec tijekom kojeg su potpisali ugovor s vodećom turističkom agencijom iz Tajlanda Asian Trails te s najvećom hrvatskom putničkom agencijom Atlas za implementaciju softverskog rješenja koje će pokriti sve segmente poslovanja rada putničke djelatnosti.

tri vijesti o kojima se priča Otok Estyjska Prvi doseljenici su već tamo Poljska povećava svoj teritorij na neuobičajen način i nitko se ne buni Mučnina u vožnji, ilustracija Nova nuspojava Zašto nam je zlo u električnim automobilima? Znanost ima odgovor Žena u tridesetim godinama, ilustracija Kratka mladost, čini se Podatak koji će mnoge šokirati: Evo s koliko godina generacija Z smatra da su ljudi stari

Lemax je dobro poznata kompanija na hrvatskom turističkom i IT tržištu – s poslovanjem su krenuli još 1990. godine, pri čemu prvo desetljeće nisu bili orijentirani na turizam, no brzo su prepoznali potrebe lokalnog tržišta i usmjerili djelovanje na turističku djelatnost, a 2000. započeli su s razvojem softvera za turističke agencije i turoperatore.

Osim s Atlasom, Lemax u Hrvatskoj surađuje i s agencijama Ban Tours i Elite Travel, dok od međunarodnih klijenata treba izdvojiti World Leisure Holidays (Južna Afrika), Travel Choice (Egipat), The Perfect Wave (Australija), Travellink (Maroko), Terranova (Island) i Albtours (Albanija).

Ugovor s Asian Trailsom podrazumijeva uvođenje Lemaxova cloud softvera za upravljanje poslovanja turističke agencije te integraciju sa sustavima knjigovodstva i drugim sustavim kompanije. U sklopu projekta napravit će se i nova web stranica agencije. Proces implementacije vrlo je zahtjevan i očekuje se kako će trajati osam mjeseci. Tri mjeseca trajat će samo pripreme za početak implementacije.

Ovo je velika kompanija koja zapošljava preko 700 ljudi, ima mrežu od preko 4 tisuće partnera na osam tržišta i pruža turističke usluge u Kambodži, Kini, Indoneziji, Maleziji, Mjanmaru, Singapuru, Tajlandu i Vijetnamu. Također, riječ je o agenciji koja je dobro poznata i u hrvatskoj turističkoj industriji jer se u suradnji s njom ugovara značajan dio aranžmana na tim tržištima.

Povodom ovog velikog uspjeha porazgovarali smo s direktorom Matom Kostovskim koji nam je, među inim, objasnio prednosti njihovog softvera u odnosu na konkurenciju te kakvu su im planovi za budućnost.

Kontinuirani dugogodišnji rast

Postoji li tijekom godina možda neki prijelomni trenutak u poslovanju kompanije, neki veliki događaj ili klijent nakon kojeg je uslijedio streloviti rast ili je Lemax rastao sustavno iz godine u godinu?

Lemax kontinuirano raste od svog osnivanja, no postoje razdoblja koja su obilježila ubrzani rast i koja su osigurali poslovno unaprjeđenje i razvojne potencijale. Prvi takav trenutak obilježio je iskorak na međunarodno tržište, što dovodi do podatka da smo u 2017. godini na listi naših korisnika registrirali 86 posto međunarodnih kompanija. Taj uspješan niz nastavio se i u ovoj godini, potpisom ugovora s Asian Trailsom, najvećom destination management kompanijom u jugoistočnoj Aziji.

Drugi značajan trenutak obilježen je prelaskom na novi model poslovanja, SaaS poznatiji kao Software as a service, 2015. godine.

 Kako ste došli na odluku o promjeni poslovnog modela i orijentaciju na iznajmljivanje, a ne prodaju softvera. Je li se ta promjena isplatila i kako vaši klijenti gledaju na to - je li im draže kupiti softver i imati jednokratan trošak ili manji početni trošak uz mjesečnu pretplatu i sve nadogradnje koje idu s tim?

U početku smo nudili oba modela – najam i kupovinu. Razvoj softvera zahtjeva veliku investiciju i model jednokratne kupovine nam je u tim počecima više odgovarao jer je osiguravao investicijske potencijale i brz razvoj. No, cilj nam je bio u potpunosti prijeći na model najma jer je početna investicija za naše korisnike znatno manja čime smanjuju rizike

Orijentacija na samo jedan proizvod

Orijentirani ste samo na jedan proizvod – možete li čitateljima objasniti što konkretno omogućava vaš softver klijentima i korisnicima? Kakve su prednosti orijentacije samo na jedan proizvod?

Naš softver turističkim agencijama i turoperatorima pomaže povećati efikasnost zaposlenika i prodaju. Uz kompletno upravljanje rezervacijskim procesom, pokriva širok spektar aktivnosti budući da imamo specijalizirane module za marketing, prodaju, računovodstvo, financije te logistiku. Najveća prednost ovakvog sveobuhvatnog sustava je značajno ubrzanje i automatizacija svih operativnih procesa, na koje turističke agencije i turoperatori troše puno vremena i resursa. Na taj način oni se mogu više posvetiti razvoju poslovanja te odnosu s kupcima, a krajnji benefit im je, naravno, povećanje prodaje i profita.

Što se tiče prednosti orijentacije na samo jedan proizvod za nas kao kompaniju i naše stručnjake željeli bi istaknuti fokus na jednu stvar i jedan cilj na kojem svi zajednički radimo što nam osigurava stratešku domaću i međunarodnu prednost.

Što je, po vama, najveća prednost softvera kojeg razvijate u odnosu na konkurentska rješenja?

U domeni u kojoj se natječemo nudimo jedan od najviših stupnjeva automatizacije te pružamo jedinstvene mogućnosti. Našim sustavom je u potpunosti moguće automatizirati prodajni proces od trenutka kada krajnji kupac postavi upit za nekom turističkom uslugom, preko provjere raspoloživosti te usluge s dobavljačem pa sve do uplate i izrade računa za krajnjeg kupca.

Osim toga, sustav automatiziranih mailova kao jedan od jedinstvenih na tržištu nudi korisnicima mogućnost povećanja prodaje slanjem personaliziranih i redovitih mailova njihovim krajnjim kupcima čime povećavaju šansu za prodajom nekog proizvoda ili usluge.

Mišljenja smo kako će u budućnosti većina softvera na tržištima nuditi sličan set funkcionalnosti, a ono što će donositi komparativnu prednost bit će razina usluge koja se nudi. Stoga značajno ulažemo i unaprjeđujemo ovaj segment te smo posvećeni prilagodbi poslovnih procesa korisnika našem softveru, obučavamo sve njihove zaposlenike, izrađujemo prilagođene upute za korištenje te kontinuirano pratimo njihove potrebe.

Nakon same isporuke pratimo korisnika u daljem korištenju softvera te osim reaktivne pomoći u vidu korisničke podrške pokrenuli smo Customer Success odjel koji nastoji proaktivno pomagati, odnosno maksimizirati način korištenja softvera te time za korisnike stvarati dodane vrijednosti.

Recite nam nešto o promjeni programerskog koda u novu tehnologiju – koje su prednosti takve tranzicije na nove tehnologije u poslovanju i podjele aplikacije na mikroservise?

Tehnologije kontinuirano napreduju i mijenjaju se te kako bi bili konkurentniji na tržištu nužno je i kao korisnik tih tehnologija, a i kao proizvođač softvera biti ukorak s novim tehnologijama. U narednom periodu od pet godina cilj kompanije je prelazak na moderniju arhitekturu, što se najviše odnosi na izdvajanje monolitne aplikacije u mikroservise (refaktoring). Podjela aplikacije na mikroservise trebala bi nam donijeti jednostavnije snalaženje, održavanje i bolju kontrolu nad pojedinim dijelovima aplikacije.

Konkretno to znači da ćemo iz .NET-a prijeći u .NET core i na napredniju Angular 6 tehnologiju. Smatramo kako ćemo tim načinom jednostavnije i brže uvoditi nove zaposlenike u rad s aplikacijom jer će morati savladati jedan manji, izolirani dio, a ne kao do sada veći dio cjelovite aplikacije.

Za krajnji cilj, do 2023. godine želimo osim prepisivanja samog koda napraviti i značajne izmjene u samom sučelju softvera čime će on biti u potpunosti usklađen s najvišim dostupnim standardima i praksama.

CIlj je postati tržišni lider

Vi ste među top 5 u industriji turističkog softvera – što biste rekli koja je tajna Lemaxa da kao "mala" kompanija iz Hrvatske konkurira na globalnom tržištu?

Lemax je trenutno jedan od najboljih softvera na tržištu, a do 2023. godine cilj nam je postati tržišni lider. Kako bi postigli ovaj cilj, osim unaprjeđivanja tehnologije, radimo na proširenju tima i kontinuiranom usavršavanju.

Rekli bi da je tajna našeg uspjeha to što sami sebi postavljamo ciljeve, jasno definiramo planove i predano radimo u izvršavanju istih. U slučaju da vidimo da plan ne funkcionira – mijenjamo ga.

Dio vaših zaposlenika vratio se iz inozemstva kako bi se zaposlili u Lemaxu – čime ih je vaša kompanija privukla i kakva su njihova iskustva nakon povratka iz inozemstva?

Oko 10 posto naših stručnjaka ima iskustvo života i rada u inozemstvu čime doprinose raznolikosti našeg tima. Neki su se vratili i prije, a neki su došli izravno u Lemax, jer su Lemax prepoznali kao novu poslovnu priliku.

Povratne informacije koje nam pružaju pojedinci koji su se odlučili pridružiti našem timu je kako su na intervjuima uspjeli prepoznati profesionalnost i viziju Lemaxa. Sada zaposlenici spominju optimizam koji nisu očekivali u Hrvatskoj, što nas posebno motivira da naše poslovanje vodimo upravo iz Hrvatske.

 

 
Na temelju vašeg iskustva, koliko su hrvatski inženjeri konkurentni u odnosu na strance? Vlasnici stranih kompanija koje su otvorili urede u Hrvatskoj redovito hvale hrvatske inženjere kao vrlo sposobne i pouzdane, kakva su vaša iskustva?

Trenutno, mi kao cijela ICT branša, imamo izazov kvalitetnih dostupnih stručnjaka. Prema našim višegodišnjim istraživanjima i praćenju prijava kandidata, uvidjeli smo kako kandidati znaju imati nerealnu sliku o svojoj kvaliteti. Malo je onih koji su sposobni osvijestiti svoje eventualne nedostatke te raditi na njima kako bi bili bolji. Upravo oni koji su spremni i voljni učiti i razvijati, zanimljiv su nam potencijal.

U zapošljavanju imamo jasne kriterije jer su nam potrebni vrhunski stručnjaci u svim odjelima kako bismo postigli ciljeve koje smo postavili pred kompaniju za nadolazeći period. Rezultati koje postižemo na svjetskom tržištu sigurno ne bi bili ovakvi da nije našeg vrhunskog tima stručnjaka. Neki od njih su i više od 10 godina s nama, neki su napredovali do pozicija voditelja odjela, a neki su prešli u druge odjele. To je sve posljedica izloženosti projektima visoke kompleksnosti i zahtjevnosti, kao i truda koji su kroz godine ulagali u svoj razvoj, a koji naš odjel ljudskih potencijala prati.

Kakvi su planovi što se tiče zapošljavanja? Kakav kadar najviše tražite?

Intenzivno pojačavamo tim u svim odjelima. Uvijek je poželjno iskustvo u IT-u, a posebice u SaaS-u, no otvoreni smo i za pojedince koji nisu imali standardni karijerni put i koji dolaze i iz drugih struka. Ono što nam je važno je da su voljni učiti i da imaju motiv koji ih tjera da budu bolji, ako ne i najbolji.

Trenutačno najviše u Odjelu razvoja za koji tražimo QA inženjere te mid i senior developere. U ostalim odjelima također smo najviše usmjereni na iskusnije stručnjake, s obzirom na zahtjevnost projekata koje isporučujemo. Tu su nam potrebni projektni menadžeri i osobe koje će raditi na korisničkoj podršci.

PODIJELJENO 0 PUTA

Podijeli

aktualno najčitanije
Naučite je što prije: Ovo će biti najvažnija vještina koju će poslodavci tražiti u budućnosti
Tržište rada
Naučite je što prije: Ovo će biti najvažnija vještina koju će poslodavci tražiti u budućnosti
Deepfake pornosadržaj privukao je milijune, a život jedne žene pretvorio u pakao
Mračna strana interneta
Deepfake pornosadržaj privukao je milijune, a život jedne žene pretvorio u pakao
Želite pronaći savršeno mjesto za promatranje suza sv. Lovre? Isprobajte ovo!
Planirajte na vrijeme
Želite pronaći savršeno mjesto za promatranje suza sv. Lovre? Isprobajte ovo!
Radikalna promjena pretraživanja interneta: Jeste li i vi promijenili način guglanja?
Loša vijest za mnoge
Radikalna promjena pretraživanja interneta: Jeste li i vi promijenili način guglanja?
Jesu li jezera ovog Saturnova mjeseca leglo izvanzemaljskog života?
Zanimljivo novo istraživanje
Jesu li jezera ovog Saturnova mjeseca leglo izvanzemaljskog života?
Britanija poseže za tehnologijom u borbi protiv ilegalnih migranata: Pomagat će im umjetna inteligencija
Tehnologija već postoji
Britanija poseže za tehnologijom u borbi protiv ilegalnih migranata: Pomagat će im umjetna inteligencija
Poljska povećava svoj teritorij na neuobičajen način i nitko se ne buni
Prvi doseljenici su već tamo
Poljska povećava svoj teritorij na neuobičajen način i nitko se ne buni
Zašto nam je zlo u električnim automobilima? Znanost ima odgovor
Nova nuspojava
Zašto nam je zlo u električnim automobilima? Znanost ima odgovor
Nova globalna prijetnja? Opasan virus širi se brže nego ikad
Prenose ga komarci
Nova globalna prijetnja? Opasan virus širi se brže nego ikad
Gluten možda ipak nije kriv za probavne probleme kod svih koji ga krive za to, ali evo što možda jest
Novo istraživanje otkriva
Gluten možda ipak nije kriv za probavne probleme kod svih koji ga krive za to, ali evo što možda jest
Podatak koji će mnoge šokirati: Evo s koliko godina generacija Z smatra da su ljudi stari
Kratka mladost, čini se
Podatak koji će mnoge šokirati: Evo s koliko godina generacija Z smatra da su ljudi stari
Oprez! Ugledate li ovo upozorenje na Gmailu, vjerojatno vas pokušavaju hakirati
Dobro čitajte što piše
Oprez! Ugledate li ovo upozorenje na Gmailu, vjerojatno vas pokušavaju hakirati

Vezane vijesti

Ne propustite ni ovo

vijesti
Užas na Rabu: Dijete palo s vodenog tobogana i preminulo
nisu je uspjeli spasiti
Novi detalji tragedije: Djevojčica pala s tobogana i poginula, otac u šoku ponavljao jednu rečenicu
Panika u popularnoj destinaciji: Žena krvava izašla iz mora, ljude tjerali na plažu zbog napada morskog psa
Zabranili kupanje
Panika u popularnoj destinaciji: Žena krvava izašla iz mora, ljude tjerali na plažu zbog napada morskog psa
HCK: Utapanje drugi uzrok smrtnosti djece, čak 70 posto ih ne zna plivati
Ozbiljno upozorenje
Djeca u Hrvatskoj u velikoj su opasnosti: "Događa se brzo, tiho i bez svjedoka"
show
Što nakon razvoda od Maje Šuput radi Nenad Tatarinov?
poznato gdje radi
Gdje je nakon razvoda bivši suprug Maje Šuput Nenad Tatarinov?
Vlatka Pokos rođendanske čestitke ispunjava za 100 eura
nema besplatno
Vlatka Pokos iznenadila cijenom usluge koju nudi: ''100 eura, hvala''
Ema Gračan nosila modnu reviju u Novom Vinodolskom
naslijedila gene
Znate li tko je ovo? Mama joj je prije 36 godina bila proglašena najljepšom Hrvaticom na svijetu
zdravlje
Nova COVID varijanta Stratus širi se svijetom! Evo zašto stručnjaci dižu uzbunu
Raste broj zaraženih
Nova COVID varijanta Stratus širi se svijetom! Evo zašto stručnjaci dižu uzbunu
Epstein-Barr virus: Simptomi koji mogu potrajati mjesecima
Većina ljudi se zarazi
Epstein-Barr virus: Simptomi koji mogu potrajati mjesecima
Deblja li lubenica? Evo što trebate znati o omiljenoj voćki
Piše nutricionistica
Deblja li lubenica? Evo što trebate znati o omiljenoj voćki
zabava
Ugostitelji iz Pirovca podigli prašinu na društvenim mrežama: "Tu zvjezdicu će ti mama na čelo dobiti"
Što kažete?
Ugostitelji iz Pirovca podigli prašinu na društvenim mrežama: "Tu zvjezdicu će ti mama na čelo dobiti"
Viralni preljub na koncertu dobio i balkansku verziju! Možete li pogoditi tko je na slici?
Urnebesno
Viralni preljub na koncertu dobio i balkansku verziju! Možete li pogoditi tko je na slici?
Podijelio trik za čišćenje koji je toliko jednostavan da mnogima nije pao na pamet, provjerite jeste li među njima
Hmm...
Podijelio trik za čišćenje koji je toliko jednostavan da mnogima nije pao na pamet, provjerite jeste li među njima
tech
Poljska povećava svoj teritorij na neuobičajen način i nitko se ne buni
Prvi doseljenici su već tamo
Poljska povećava svoj teritorij na neuobičajen način i nitko se ne buni
Nova globalna prijetnja? Opasan virus širi se brže nego ikad
Prenose ga komarci
Nova globalna prijetnja? Opasan virus širi se brže nego ikad
Zašto nam je zlo u električnim automobilima? Znanost ima odgovor
Nova nuspojava
Zašto nam je zlo u električnim automobilima? Znanost ima odgovor
sport
Modrić i Đoković družili se na Korčuli, pogledajte koja su im se još dvojica pridružila na fotografiranju
KAKVA ČETVORKA!
Modrić i Đoković družili se na Korčuli, pogledajte koja su im se još dvojica pridružila na fotografiranju
Srbi kipte od bijesa, s naslovnica vrišti: ''Sramota! Krađa! Pokrali su nas Hrvat i...''
Nakon ispadanja
Srbi kipte od bijesa, s naslovnica vrišti: ''Sramota! Pokrali su nas Hrvat i...''
Hajduk golom Kalika iščupao remi u Bakuu: Ivušić i vratnica spasili Bijele
Teškom mukom
Hajduk golom Kalika iščupao remi u Bakuu: Ivušić i vratnica spasili Bijele
tv
Daleki grad: Jako je zadovoljan onime što je saznao!
DALEKI GRAD
Daleki grad: Jako je zadovoljan onime što je saznao!
Daleki grad: Nije joj jasno zašto ju je to saznanje toliko uznemirilo
DALEKI GRAD
Nije joj jasno zašto ju je to saznanje toliko uznemirilo
Leyla: Ponovno se razilaze u mišljenju - ne sviđa mu se njeno ponašanje
LEYLA
Leyla: Ponovno se razilaze u mišljenju - ne sviđa mu se njeno ponašanje
putovanja
Znate li koja je rijeka najkraća u Hrvatskoj? Toliko je malena da u nogometno igralište stane - triput
Prekrasna!
Znate li koja je rijeka najkraća u Hrvatskoj? Toliko je malena da u nogometno igralište stane - triput
Najbolji, najbrži i najjednostavniji: Recept za neodoljivu talijansku pogaču
Focaccia
Najbolji, najbrži i najjednostavniji: Recept za neodoljivu talijansku pogaču
20 minuta od stvarnog svijeta: Ribarska kuća na "pustom" otočiću kod Murtera za odmor života
Otok Radelj
20 minuta od stvarnog svijeta: Ribarska kuća na "pustom" otočiću kod Murtera za odmor života
novac
Ovo je Bo "The Turbo" - najbrži električni romobil na svijetu koji ubrzava brže od Tesle Modela 3
nevolja na cesti
Ovo je Bo "The Turbo" - najbrži električni romobil na svijetu koji ubrzava brže od Tesle Modela 3
Novi brzi vlak će povezati tri europske prijestolnice
brzina kao vrlina
Novi brzi vlak će povezati tri europske prijestolnice
Šef Heathrowa dao prvi intervju nakon golemog požara, frustriran jer je sve prespavao
propustio dva poziva
Šef Heathrowa dao prvi intervju nakon golemog požara, frustriran jer je sve prespavao
lifestyle
Bloom Tatarinov u papučama s krznom u Veroni
SLATKA KOMBINACIJA
Bloom je posjetio najromantičniji grad Italije, pogledajte u kakvim se papučama šeće "mali Romeo"
Ulična moda: Zagrebačko street style izdanje Dore Šintić u kompletu koji je sama izradila
autentičan stil
Dora se centrom Zagreba prošetala u kompletu koji je njezinih ruku djelo, izgleda top!
Haljine i suknje na sniženju
MODELI NA SNIŽENJU
20 dnevnih haljina i suknji do 20 eura koje ćete nositi do kraja ljeta
sve
Bloom Tatarinov u papučama s krznom u Veroni
SLATKA KOMBINACIJA
Bloom je posjetio najromantičniji grad Italije, pogledajte u kakvim se papučama šeće "mali Romeo"
Što nakon razvoda od Maje Šuput radi Nenad Tatarinov?
poznato gdje radi
Gdje je nakon razvoda bivši suprug Maje Šuput Nenad Tatarinov?
Ulična moda: Zagrebačko street style izdanje Dore Šintić u kompletu koji je sama izradila
autentičan stil
Dora se centrom Zagreba prošetala u kompletu koji je njezinih ruku djelo, izgleda top!

 

Nastavi čitati

Business
Lozinka
Kazna od 320 tisuća eura

AZOP kaznio HEP-Toplinarstvo: Lozinke korisnika bile su spremane bez ikakve zaštite

piše Hina
Business
Airbnb, ilustracija
Sve zbog požara

LA tuži Airbnb: Prekršili su zakon i treba ih kazniti

piše Hina
Business
Mario Špadina, SeaCrase
Veliko priznanje

Hrvatska tvrtka uvrštena u top 10 startupova u području svemirskih tehnologija

piše Martina Čizmić
Business
Umjetna inteligencija, ilustracija
Dvoznamenkasta stopa rasta

Kineski AI sektor cvate: Prihodi na korak od 100 milijardi dolara u 2024.

piše Hina
Business
Oliver Blume
Novi paket štednje

Čelnik Porschea priprema radnike: "Situacija je i dalje ozbiljna"

piše Hina
Business
Leo Mršić
Computer and data science

Pokreće se prvi privatni doktorski studij iz polja računarstva u Hrvatskoj

piše Martina Čizmić
  • Pišite nam
  • Uredništvo
  • Oglašavanje i marketing
  • Uvjeti korištenja
  • Politika zaštite privatnosti
  • Politika o kolačićima
  • Dnevnik
  • Nova Plus
  • Gol.hr
  • Zadovoljna
  • Kreni Zdravo
  • NovaTV
  • DomaTV
Upravljaj obavijestima