Iako je povratak u urede koje su velike tehnološke kompanije najavile za rujan odgođen za nekoliko mjeseci (ovisno o kompaniji), mnogi se nadaju kako je najgore od koronakrize ipak iza nas te je povratak na stara radna mjesta sve bliži. No taj povratak za brojne zaposlenike neće biti povratak na staro, već na nešto potpuno novo. Milijuni ljudi sada su navikli su na rad od kuće i više se ne žele vratiti u svoje urede, no tako nešto neće biti moguće u svim tvrtkama.

Npr. u Appleu i Googleu nisu pristalice potpuno udaljenog rada jer smatraju kako se najbolje i inovativne ideje rađaju upravo prilikom sastanaka uživo i tijekom komunikacije licem u lice. Kompromis na koji pristaju njihovi šefovi, a koji je postao trend u brojnim tvrtkama diljem svijeta jest udaljeni rad. Zaposlenici tako dio vremena provode na poslu, a dio u svoja četiri zida.

“Nije čudo da su ljudi izgorjeli”

No iako zvuči kako udaljeni rad, odnosno rad od kuće, donosi puno više slobodnog vremena jer se vrijeme ne troši na putovanje na posao, neka su istraživanja pokazala i drugu stranu rada iz kućnih ureda. Naime, studija znanstvenika sa sveučilišta iz Chicaga pokazala je da su tijekom lockdowna i s početkom rada od kuće zaposlenici radili 30 posto više. Također, jedno je istraživanje Microsofta pokazalo da je broj poruka vezanih uz posao tijekom tog vremena porastao za čak 52 posto.

Nije čudo da su ljudi izgorjeli, komentirao je u svom članku za Fast Company osnivač i izvršni direktor kompanije Humu te jedan od bivših najvažnijih ljudi u ljudskim resursima u Googla Laszlo Bock. No sada još jedan problem prijeti tvrtkama i zaposlenicima prilikom povratka u urede. Naime, kada se svi vrate u klasične urede, viši menadžment mogao bi odmah na početku udariti tempo s ciljem brzog rasta. U vremenu u kojem danas živimo, a ono je prožeto nesigurnošću, to je recept za katastrofu, upozorio je Laszlo.

Naime, taj će povratak u urede obilježiti izazovi poput nošenja maski, razmišljanja o tome koliko blizu će se moći stajati kolegama, razmišljanja i razgovori o tome tko se cijepio, a tko nije itd. Također, u uredima bi se prvi put mogli pojaviti zaposlenici koji su zaposleni tijekom pandemije i nikada nisu upoznali kolege uživo.

Laszlo kaže kako šefovi i lideri te ljudski resursi, prilikom povratka u hibridne urede trebaju poduzeti nekoliko koraka kako bi svima olakšali tu tranziciju. Prvo, potrebno je postaviti realne ciljeve, a ne odmah pokušati nabijati kvote i podizati prodajne ciljeve. Kaže, kako niti sportaši nakon ozljede ne treniraju kako bi odmah dosegli najbolje rezultate. Drugi savjet je da se kompanije i ljudi vode sa suosjećajnosti, ne s empatijom, odnosno treba im se pokazati razumijevanje, kao i prostor i vrijeme da se “vrate u igru”. Sljedeći korak koji predlaže jest emocionalno povezivanje - kako svi zaposlenici neće bit u uredima, mogu se organizirati druženja pored virtualnih aparata za vodu, organizirati večeri igranja videoigara itd. Dijeljenje nekih osobnih trenutaka pomaže u povezivanju timova, naglasio je.

Još jedan važan korak je odlučiti o datumu kada ćete ponovno razmotriti vaše planove i prilagoditi ih ovoj situaciji koja se konstantno mijenja, dok se peti korak odnosi na činjenicu da ne postoji hibridni način rada koji će odgovarati svima. Naime, prodajni i inženjerski timovi vjerojatno neće imati isti tempo, čemu se treba prilagoditi, kao što je s vremenom potrebno uvoditi promjene koje se u praksi pokažu nužnima, a o kojima se na početku nije razmišljalo.