Istraživači Američkog udruženja psihologa nedavno su proveli istraživanje o utjecaju umjetne inteligencije na osobe koje se svakodnevno koriste s ovom tehnologijom. Zahvaljujući AI, navodi se u istraživanju, danas se posao može obavljati brže i učinkovitije te strojevi mogu instantno dati odgovore na pitanja čije bi odgovore inače tražili jako dugo vremena. No dok takva komunikacija sa strojevima koja ubrzava posao i povećava njegovu učinkovitost može biti jako dobra za posao, isto se ne može reći i za njen utjecaj na same ljude.
Naime, zbog komunikacije s umjetnom inteligencijom koja je nekima zamijenila kolege od krvi i mesa, smanjena je i količina komunikacije između ljudi te se kod dijela zaposlenika javlja osjećaj usamljenosti i odvojenosti od drugih.
Istraživanje je provedeno u četiri zemlje na uzorku od ukupno 800 osoba koje su podijeljene u dvije grupe, pri čemu je jedna grupa trebala izbjegavati korištenje umjetne inteligencije, a druga grupa trebala je koristiti AI što češće. Oni koji su koristili AI osjetili su porast usamljenosti i nesanice, a nakon posla više su konzumirali alkohol u odnosu na osobe iz grupe koja ne koristi AI. Zanimljivo, osobe iz te AI grupe pokazale su se i puno bolje prema kolegama kojima su češće pomagali oko posla. Razlog za to je što, zbog konstantne komunikacije sa strojevima, imaju veću potrebu za povezivanjem s drugim ljudima.
Profesor sa Sveučilišta Georgia i glavni istraživač na ovom projektu Pok Man Tang komentirao je kako ovi rezultati pokazuju da već sada trebamo razmišljati o načinima kako smanjiti potencijalne negativne efekte za ljude koji rade na AI sustavima. Nada se kako će ova studija, ali i druge koje se s vremenom budu provodile, utjecati na daljnji razvoj AI i način na koji ljudi komuniciraju sa strojevima. Naglasio je kako bi kompanije trebale ograničiti vrijeme koje će ljudi provoditi s AI i veći naglasak staviti na interakcije s drugim ljudima.
Treba naglasiti kako je ova studija provedena na malom broju ispitanika te je jasno kako postoje i druge stvari koje mogu utjecati na navike i osjećaje ljudi poput usamljenosti, spavanja i prekomjerne konzumacije alkohola, no njeni rezultati su svakako upozoravajući.
