Facebook je objavio svoje poslovne rezultate za posljednji kvartal prošle godine. No pozornost nisu izazvali toliko podaci da sad 2,7 milijardi ljudi koristi Facebook, Instagram, WhatsApp i Messenger svakog mjeseca, koliko dugačka objava koju je Mark Zuckerberg objavio na svom profilu.
Do temelja smo promijenili način na koji vodimo kompaniju kako bismo se fokusirali na najveće probleme i napravili smo značajan napredak, napisao je Zuckerberg.
Istaknuo je kako se proteklih godina Facebook fokusirao na rješavanje nekih od najvećih problema vezanih uz budućnost interneta poput sigurnosi, privatnosti podataka i digitalne dobrobiti.
To su kompleksni problemi, no ostvarili smo značajan napredak, piše Zuckerberg, ali i dodaje kako "se još mnogo toga treba napraviti" te će u 2019. težiti tome da njihove sustave dovedu do razine na kojoj bi trebali biti.
Promijenili smo način na koji stvaramo servise kako bismo se fokusirali na sprječavanje negativnog. Uložili smo milijarde dolara u sigurnost, što je utjecalo na našu profitabilnost. Poduzeli smo mjere kako bismo smanjili aktivnost na WhatsAppu kako bi zaustavili širenje lažnih informacija i smanjili viralna videa na Facebooku za više od 50 milijuna sati na dan kako bismo povećali dobrobit, navodi Zuckerberg.
U 2019. planiraju se fokusirati na četiri glavna prioriteta - riješiti glavne probleme s kojima se suočava internet i Facebook; izgraditi nova iskustva koja će poboljšati svakodnevni život korisnika; nastaviti graditi njihovo poslovanje davanjem podrške milijunima tvrtki koji se oslanjanju na njih; i na kraju, komunicirati transparentnije sa svijetom.
Upravo je ovaj posljednji prioritet zanimljiv jer se Facebook do sad optuživalo da nije otvoren i iskren u komunikaciji, kako s korisnicima, tako i sa zakonodavnim tijelima.
Trenutno je mnogo negativnosti oko tehnologije - dio je opravdan, ali dio nije. I mi i cijela tehnološka industrija bi trebali biti pod povećalom zbog uloge koju igramo u životima ljudi. Moj pristup je da prvo poslušamo kritiku, radimo na rješavanju tih problema, otkrijemo što bi trebali biti najvažniji principi kojih bi se trebali držati i onda raspravimo o tome, smatra Zuckerberg.
Dodaje da nakon 2018. godine (koja je bila veoma izazovna za Facebook zbog niza skandala, op. a.), ima jasniji pogled na to što treba napraviti kako bi stvari krenule prema naprijed.
I dalje ćemo raditi pogreške, ali sad imamo jasniji pogled na put koji nam predstoji. Spremni smo raditi s ljudima kako bi shvatili našu ulogu i krenuti prema dobrom rezultatu - bilo da se radi o regulativi vezanoj uz sadržaj ili podatke, otvorenom radu na umjetnoj inteligenciji kako bi ona najbolje služila ljudima ili jednostavno zalagati se za otvoren i povezan svijet kakav svi želimo vidjeti, obećaje Zuckerberg.
Na kraju je ponovio ono što ponavlja već godinama, ali nekako mu ljudi sve manje vjeruju.
Naše temeljne vrijednosti prema ljudima i društvu ostaju iste - nudimo uslugu, besplatnu za sve, koja vam pomaže da se povežete s ljudima do kojih vam je stalo, izrazite svoje mišljenje i osjećaje, dobijete pomoć kad vam je najpotrebnije, podržite pokrete i ideje u koje vjerujete, pokrenete i razvijate posao bez obzira na to gdje se nalazite. ... predani smo izgradnji tehnologije koju će ljudi moći korisitit kako bi stvorili pozitivnu promjenu, napisao je na kraju Zuckerberg.
