Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) objavila je kako pokreće inspekcijski nadzor nad tvrtkom DIMOCO, operatorom usluga s posebnom tarifom, a na temelju prijava korisnika zbog mogućih prijevarnih radnji.
Naime, kako su pojasnili iz HAKOM-a, usluge s posebnom tarifom naplaćuju se na način da korisnik slanjem SMS poruke na kratki SMS kod ostvaruje uslugu te mu se ista naplaćuje ovisno o usluzi koju koristi. Postoje i usluge kod kojih korisnik pristajanjem na uvijete, koji mu moraju biti komunicirani u SMS poruci, pristaje na periodičko primanje poruka za određenu uslugu te se one naplaćuju njihovim primitkom.
U konkretnom slučaju, HAKOM-u su prijavljeni zavaravajući pokušaji nagovaranja korisnika da aktiviraju uslugu tako da im se na uređajima prilikom pretraživanja interneta prikažu informacije kako je isti zaražen s više računalnih virusa, zbog čijih je uklanjanja potrebno instalirati određenu aplikaciju, a čime su se korisnici zapravo upućivali na slanje SMS poruka na kratki SMS kod, a što izaziva neplanirane i neželjene troškove ili su obaviješteni da aktiviraju usluge s posebnom tarifom ako žele osvojiti telefon.
HAKOM upozorava korisnike kako je u slučaju ovakvog načina promidžbe najbolje zanemariti to i ne aktivirati usluge s posebnom tarifom kako bi izbjegli neželjene troškove.
HAKOM će istražiti slučaj te ako se utvrdi da je postupanje operatora bilo u suprotnosti sa zakonom, donijeti mjere koje bi takvo postupanje spriječilo u budućnosti.
