Najvažnije dosad:
- Europski parlamentarci ispituju Zuckerberga o GDPR-u i privatnosti, problemima sa slobodom izražavanja, ali i izražavaju svoj strah da je afera Cambridge Analytica samo vrh ledenog brijega
- Na pitanje o eventualnom ponavljanju slučaja Cambridge Analytica, Zuckerberg je ponovio kako trenutno istražuju stotine aplikacija koje su imale pristup gomili korisničkih podataka te žele istražiti sve proaktivno prije no što 'zaključaju' platformu
- Zuckerberg će, zbog nedostatka vremena, na sva pitanja morati odgovoriti pismeno
Kako želite da vas pamte - kao tehnološkog diva ili čudovište?
Zuckerberg je dobro raspoložen došao pred predstavnike političkih opcija u Europskom parlamentu. Rukovao se sa sudionicima okruglog stola.
Tajani je otvorio sastanak te najavio da će biti gotov oko 19:30. Istaknuo je kako je Zuckerbergov dolazak znak poštovanja.
Ovdje možete objasniti što se dogodilo i što ste napravili vezano za to što se dogodilo.
Najavio je i kako će nako okruglog stola biti pravo saslušanje vezano za tehnički dio cijele afere.
Podsjetio je kako će se za godinu dana održati izbori za EP te se nada da će ti izbori biti slobodni, odnosno da će građani biti sigurni da se njihovi podaci ne koriste kako bi se utjecalo na njihov slobodan izbor.
Cijena koju korisnici plaćaju često je u obliku njihovih osobnih podataka.
Demokracija nikad ne smije postati trgovina
99 posto građana Europe naišlo je na lažne vijesti na društvenim mrežama i mnogi smatraju kako su lažne vijesti prijetnja demokraciji.
Podsjetio je kako će za nekoliko dana na snagu stupiti GDPR, koji bi trebao spriječiti zlouporabu osobnih podataka. Današnji je sastanak tek prvi korak ka regulaciji društvenih mreža. Na kraju ovog sastanka, odbor će dati preporuke društvenim mrežama i platformama kako bi se reguliralo digitalno tržište i zaštitili korisnici.
Ne želimo biti bez društvenih mreža, ali želimo zaštititi svoje osobne podatke i sigurnost, istaknuo je Tajani.
Naglasio je kako posebnu pozornost treba posvetiti i zaštiti korisnika i svijeta općenito od terorizma, rasizma, antisemitizma... Tvrtke koje upravljaju društvenim mrežama moraju odlučno djelovati.
Predao je riječ Zuckerbergu, a nakon toga će svaki predstavnik imati tri minute tijekom kojih će se moći obratiti Zuckerbergu.
Dobro je biti ponovno u Europi, započeo je Zuckerberg te dodao kako su mnoge vrijednosti koje njeguju Europljani vrijednosti koje cijene i u Facebooku.
Podsjetio je da su tijekom terorističkih napada u Europi brojni korisnici Facebooka iskoristili mogućnost "prijavljivanja".
Želim istaknuti da će sigurnost ljudi i njihovih podataka uvijek biti iznad našeg profita, rekao je Zuckerberg te ponovio sve što se događalo od promjene politike Facebooka 2014. godine.
Podsjetio je što su sve napravili kako bi ojačali privatnost korisnika od izbijanja afere Cambridge Analytica. Istaknuo je kako su dosad istražili tisuće aplikacija koje su zahtijevale velik broj podataka od korisnika te su suspendirali više od 200 takvih aplikacija.
Dotaknuo se i GDPR-a rekavši kako su uvijek cijenili privatnost korisnika, ali i napomenuo kako će korisnici cijelog svijeta profitirati od uvođenja GDPR-a u Europi jer će im Facebook dati iste mogućnosti privatnosti. Dodao je i kako su uveli opciju brisanja povijesti pretraživanja na Facebooku.
Iako će to promijeniti vaše iskustvo na Facebooku, smatramo da je to sloboda koju moramo pružiti korisnicima, rekao je Zuckerberg.
Okrenuo se i izborima koje očekuju zemlje diljem svijeta u sljedećih godinu dana. Priznao je kako su 2016. godine bili prespori u reakciji na uplitanje Rusije u američke predsjedničke izbore.
Bili smo fokusiraniji na tradicionalne načine napadanja poput phishinga i kibernetičkih napada, istaknuo je Zuckerberg.
Obećao je da će u budućnosti još više ulagati u jačanje sigurnosti i privatnosti podataka.
Riječ je dana predstavnicima političkih stranaka u Europskom parlamentu.
Među brojnim pitanjima koja postavljaju Zuckerbergu, a na koja će on kasnije odgovarati su: Je li Cambridge Analytica izoliran slučaj ili samo vrh ledenjaka? Hoćemo li sve ponoviti za nekoliko mjeseci? Ponovili su pitanje iz američkog Kongresa o tome je li Facebook monopolist. Je li Facebook u potpunosti spreman za GDPR? Koliko su lažnih profila izbrisali? Koji su to bili profili? Možete li jamčiti da treće strane neće biti umiješane u izbore za Europski parlament?
Vjerujem da smo na raskrižju i u kritičnom trenutku za Facebook. Osobni podaci postali su najvažnija imovina u ovom modernom društvu, istaknuli su predstavnici EP-a.
Predstavnik iz Velike Britanije podsjetio je na problem s praćenjem onih ljudi koji nemaju Facebook te pitao kako uopće spriječiti Facebook da ne prikuplja podatke o njima? I mogu li te osobe koje nisu korisnici Facebooka saznati koje to točno podatke prikupljaju o njima.
Predstavnik iz Francuske pitao je Zuckerberga može li se prestati ispričavati za pogreške i popraviti Facebook? Hoćete li kompenzirati europske korisnike Facebooka kao što piše u GDPR-u? Kolika je vrijednost jednog profila na Facebooku? Vrijedi li netko više ili manje? Biste li surađivali s europskim istražiteljima da utvrdimo imate li monopol? Biste li pristali na to da prodate neku svoju tvrtku poput WhatsAppa?
Kako želite da vas pamte – kao velikog tehnološkog diva ili kao čudovište koje je ugrozilo našu slobodu i demokraciju?
Predstavnica iz Njemačke pitala je zašto je Zuckerberg odbio svjedočiti otvoreno pred cijelim EP-om.
Govorite o otvorenoj platformi koja želi povezati svijet, ali te su se platforme u proteklih 14 godina promijenile. Imate veoma uzak pogled na svijet, ljudi se kreću i komuniciraju samo u uskom krugu ljudi i na njih utječu lažne vijesti. Za neke to može biti pogubno, a to smo vidjeli i na samom Facebooku. Ozbiljno sam zabrinuta, može li se Facebookov poslovni model vratiti u ono stanje otvorene platforme i otvorene komunikacije, istaknula je predstavnica iz Njemačke.
Tko su ti ljudi koji definiraju što je dopustivo na društvenim mrežama? Što ste konkretno napravili kako biste spriječili da se afera poput ove s Cambridge Analyticom ne ponovi? Možete li nas uvjeriti da ste poduzeli sve da se ne ponovi?
Možete li nas uvjeriti da korisnici neće morati dati pristanak na sve što nije potrebno za korištenje usluge? Hoće li korisnici biti u poziciji "uzmi ili ostavi"? Hoćete li korisnicima obećati da između WhatsAppa i Facebooka neće biti razmjene osobnih podataka, pogotovo nakon petka?
Zuckerberg odgovara na pitanja, ali mu nije lako
Zuckerberg će odgovoriti na što više pitanja.
Mnogi su pitali o objavi nedopuštenog sadržaja. Da budem jasan, takav sadržaj nema mjesta na našoj mreži, ali da bismo to postigli, moramo promijeniti način na koji funkcioniramo. Započeo sam Facebook u svojoj studentskoj sobi, tada nismo imali umjetnu inteligenciju. Naša je politika tad bila da vjerujemo korisnicima da nam skrenu pozornost na nedopušten sadržaj. Sada imamo alate koje možemo prilagoditi da automatski traže nedopušteni sadržaj. Naš alat može označiti 99 posto sadržaja vezanih uz ISIS i Al Qaidu prije no što dobijemo ikakvu prijavu. Isto je s bullyingom ili samoubojstvima. Sada nam treba desetak minuta da pronađemo takav video i uklonimo ga. Naš je cilj da u nadolazećim godinama još više usavršimo cijeli sustav. Nikad nećemo biti savršeni, priznao je Zuckerberg te dodao kako se nada da će ubudućnosti njihov sustav moći biti proaktivniji u sprječavanju objave takvih videa.
Dotaknuo se i lažnih vijesti.
Nitko ne želi lažne vijesti. Istražili smo cijelu stvar i otkrili tri problema – prvi je spam, koji je ekonomski motiviran. Protiv toga možete se boriti samo onako kako to rade i tvrtke koje se bore protiv e-mail spama. Drugi su lažni profili koji šire lažne vijesti. Razvili smo sustav koji identificira lažne profile tijekom samog prijavljivanja. Uklonili smo više od 500 milijuna takvih računa. Procjenjujemo da je trenutačno na Facebooku manje od 10 posto lažnih profila, a trudit ćemo se da i to bude što manje. I na kraju imate treću kategoriju – ljudi koji u dobroj vjeri podijele nešto što ispadne lažna vijest. Zato ćemo angažirati ljude koji će provjeravati jesu li te vijesti točne ili ne. To znači da moramo diljem svijeta angažirati jako mnogo ljudi, ali radimo na tome, rekao je Zuckerberg.
Sljedeća su tema izbori.
To nam je jedan od prioriteta – da spriječimo ponavljanje ruskog uplitanja u američke izbore. Razvijamo alate temeljene na umjetnoj inteligenciji, surađivat ćemo s izbornim tijelima, ali i povećati transparentnost. Ako imate oglase koji su javni, lakše možete identificirati iza kojeg je oglasa stvarna osoba ili stranka, rekao je Zuckerberg te najavio aktiviranje novog sustava koji bi trebao jamčiti tu transparentnost.
Vezano uz uvođenje regulative koja bi se odnosila na društvene mreže Zuckerberg je bio općenit u svom odgovoru.
Nije upitno treba li regulirati, već kako će regulirati. Moramo imati regulatorni okvir koji će štititi ljude, ali neće onemogućavati razvoj novih tehnologija, koji neće spriječiti startupe koji nastaju u studentskim sobama, kao što je moj bio, rekao je Zuckerberg.
Na pitanje o monopolu, Zuckerberg je istaknuo kako ljudi imaju mogućnost izbora među stotinama aplikacija, kao što i oglašivači imaju izbor gdje će se oglašavati.
Diljem svijeta je 70 milijuna tvrtki koje koriste Facebook za kontaktiranje svojih klijenata. Nužno je ne izgubiti iz vida taj element oglašavanja, ali i činjenicu da Facebook tim tvrtkama daje iste mogućnosti oglašavanja kao i velikim tvrtkama. Mislim da je to važno za uzeti u obzir, rekao je Zuckerberg.
Dotaknuo se i plaćanja poreza te rekao kako Facebook uredno plaća poreze diljem svijeta, ali i mnogo ulaže, što potiče gospodarstva, ističe.
Vezano uz GDPR, Zuckerberg je naglasio kako se nada da će Facebook 25. svibnja biti u potpunosti usklađen s novim pravilima.
Već dulje vremena postupno uvodimo pravila koja su u skladu s GDPR-om, a 25. svibnja svi korisnici u EU-u dobit će obavijest i morati se izjasniti o korištenju Facebooka, najavio je Zuckerberg.
Na optužbe o pristranosti, Zuckerberg je podsjetio kako se ponose time što su slobodna platforma na kojoj se mogu čuti različiti glasovi.
Nikad nismo i nikad nećemo donositi odluke o tome koji je sadržaj dopušten na temelju političkih stavova, istaknuo je Zuckerberg.
Podsjetio je kako su ove godine uveli promjene koje ljudima više prikazuju ono što rade njihovi prijatelji, a ne stranice koje su lajkali.
Na pitanje o eventualnom ponavljanju slučaja Cambridge Analytica, Zuckerberg je ponovio kako trenutno istražuju stotine aplikacija koje su imale pristup gomili korisničkih podataka te žele istražiti sve proaktivno prije no što "zaključaju" platformu.
Kako Zuckerberg nije odgovorio na sva pitanja, pogotovo ne konkretno, parlamentarci zahtjevaju da se na njih pismeno odgovori.
Zuckerberg je obećao kako će odgovoriti na sva pitanja, ali i kako će "poslati nekoga uskoro" da odgovori na konkretna tehnička pitanja.
Zuckerberg svjedoči pred Parlamentom
Mark Zuckerberg prihvatio je poziv europskih parlamentaraca te će se danas poslijepodne pojaviti uživo i odgovarati na njihova pitanja.
Točnije, sudjelovat će na konferenciji predsjednika političkih grupa u Europskom parlamentu, redovitom sastanku na kojem se raspravlja o najvažnijim temama.
Smatram veoma pozitivnim što je osnivač Facebooka prihvatio naš poziv da osobno dođe i upozna predstavnike 500 milijuna Europljana. To je znak poštovanja prema tijelu koje regulira najveće svjetsko tržište. Također, cijenim što je prihvatio moj zahtjev da sastanak bude otvoren za sve građane, rekao je predsjednik EP-a Antonio Tajani.
Iako je Zuckerberg skupio hrabrosti i odlučio doći u Bruxelles (a onda i produžiti u Pariz na sastanak s presjednikom Emmanuelom Macronom), još uvijek odbija svratiti do Londona i odgovoriti na brojna pitanja koja bi mu tamo željeli postaviti.
Ako je već Mark Zuckerberg odlučio ne odgovarati na naša pitanja direktno, molimo kolege u Europskom parlamentu da nam pomognu doći do odgovora – pogotovo o tome tko je što znao u tvrtki i kad, o curenju podataka i netransparentnom korištenju političkih oglasa, objavio je u svojoj izjavi šef britanskog parlamentarnog odbora za medije Damian Collins.
Podsjetimo, Collins je u nekoliko navrata pozivao Zuckerberga da osobno dođe u London i odgovori na goruća pitanja o aferi Cambridge Analytica. Međutim, Zuckerberg je dosad slao ili pisane odgovore ili svoje podređene.
Izađu li europski parlamentarci Collinsu ususret i postave li prava pitanja, ovo svjedočenje moglo bi biti veoma zanimljivo.
