Jedna od stvari koju su korisnici tražili od Netflixa jest da im omogući način s kojim bi iskustvo korištenja tog videoservisa, odnosno prijedloge sadržaja koji bi im se mogao svidjeti, prilagodili svom ukusu. Do sada je korisnicima na raspolaganju bila samo opcija palca gore i dolje, odnosno da li im se film, serija ili dokumentarac sviđaju ili ne.
No često su neke serije prosječne ili dobre i ne zaslužuju palac dolje, no ako korisnici označe da im se sviđa, Netflixov algoritam ne može znati je li im taj sadržaj samo OK ili su u njemu uživali i žele gledati još sličnog sadržaja. Iz Netflixa kažu kako su odgovorili na korisničke želje te su predstavili novi način na koji korisnici mogu označiti koliko su uživali u pogledanom filmu ili seriji. Palac dolje i gore ostaju i dalje, no sada se sadržaj može označiti i s - dva palca gore. Razlika između jednog i dva palca gore jest u tome da li se korisnicima neki sadržaj “sviđa” ili ga “vole”, objasnili su iz te tvrtke.
Dobri filmovi tako će i dalje dobivati jedan palac gore, dok će korisnici sadržaju u kojem su zaista uživali dati dva palca gore i time pomoći Netflixu da im u budućnosti daje bolje preporuke sadržaja. Kako je u razgovoru za Business Insider rekla direktorica inovacije proizvoda Christine Doig-Cardet, korisnici s ovom opcijom dobivaju još jedan nivo s kojim će lakše moći pronaći stvari koje vole, a nije isključila nove opcije s kojima bi se mogle dodatno poboljšati preporuke na ovom servisu. Ipak, rekla je kako opciju davanja dva palca dolje ne treba očekivati tako skoro, ako i uopće.
Netflix je ranije ove godine predstavio još jednu opciju koju su korisnici dugo tražili. Riječ je o mogućnosti da se s popisa sadržaja čije gledanje korisnici nisu dovršili, ukloni sadržaj za koji ne žele da se tamo nalazi, odnosno koji više ne žele gledati na Netflixu.
