Nitko ne voli raditi u kompaniji s lošim šefovima koji su konstantno negativni, agresivni i nezadovoljni sa zaposlenicima. Takva su okruženja toksična i čim se ljudima ukaže prilika, vjerojatno će pokušati pronaći neku sretniju sredinu.
No kako je pokazalo nedavno provedeno istraživanje nad više od 650 zaposlenika u SAD-u i Europi, postoji jedna vrsta šefova koja je gora od lošeg šefa. Riječ je o tzv. dr. Jekyll i gospodin Hyde šefovima koji će vikati na zaposlenike, vrijeđati ih i biti bezobrazni prema njima, da bi se dan poslije pravili da se ništa nije dogodilo te se ponašali prema zaposlenicima pristojno i ugodno. Dok je i do sada bilo poznato kako rad u uredima s toksičnim šefovima negativno djeluje na zaposlenike, njihov moral i općenito radne uvjete, novo istraživanje pokazuje da su šefovi koji mijenjaju raspoloženje između agresivnog i ugodnog u biti još gori za moral i raspoloženje zaposlenika, što se na kraju odražava i na njihovoj učinkovitosti, komentirao je glavni autor rada Haoying Xu s poslovne škole Stevens.
On objašnjava kako činjenica da netko promijeni svoj stil upravljanja u normalan i ugodan, nakon što je ranije imao ispade i bio bezobrazan prema zaposlenicima, ne može magično izbrisati učinak prijašnjeg lošeg ponašanja, već u nekim situacijama samo može dodatno pogoršati situaciju. Ako se konstantno pitate koja vrsta šefa će se pojaviti - dobar ili loš policajac, na kraju završite emocionalno iscrpljeni, demoralizirani i nećete moći ostvariti svoj poslovni potencijal, objasnio je u čemu je problem s takvim ponašanjem Xu.
Zanimljivo, na moral zaposlenika utječe i kada se šef njihovog nadređenog ponaša nepredvidljivo, odnosno mijenja raspoloženja i ponašanje. To izaziva dodatnu nesigurnost među zaposlenicima, a ujedno utječe i na povjerenje zaposlenika u sposobnosti njihovih nadređenih.
Rezultati ovog istraživanja pokazuju jednu važnu stvar o kojoj bi kompanije trebale voditi računa. Naime, Xu kaže kako su osobe koje se nalaze na čelu kompanija tolerantnije prema menadžerima i vodećim osobama odjela ako se oni loše ponašaju prema zaposlenicima s vremena na vrijeme, dok mogu intervenirati u slučaju ako je takvo negativno ponašanje učestalo. No sada je prvi puta dokazano, objasnio je ovaj znanstvenik, kako i povremeno loše ponašanje, uz razdoblja normalnog odnosa prema zaposlenicima, u biti može biti toksičnije i lošije za organizacije.
Xu je već najavio i novo istraživanje u kojem želi saznati kako zaposlenici reagiraju na takve šefove koji povremeno imaju negativne ispade koje mijenjaju s razdobljima kada se normalno ponašaju jer postoje neke naznake kako bi takvo ponašanje moglo biti “zarazno”, odnosno moglo bi potaknuti i zaposlenike na slično ponašanja. Također, postoje i neki dokazi kako će zaposlenici češće imitirati šefovo loše ponašanje i negativan odnos prema drugima, u odnosu na dobro ponašanje.
Izvor: Daily Mail
