Zahvaljujući mobilnim telefonima i GPS-u, kao i aplikacijama poput Googleovih i Appleovih karata, Wazeu i drugima, vožnja nepoznatim cestama nikada nije bila jednostavnija i jako se teško izgubiti u prometu i nepoznatim mjestima. No ponekad se ljudi izgube upravo zato jer su slijepo pratili GPS, a zanemarivali su oznake na cestama i prometna pravila.
Probleme s navigacijom u posljednje vrijeme imaju i neki korisnici Wazea, a ponajviše su na udaru vozači u Velikoj Britaniji i Izraelu. Neke vozače Waze tako usmjerava direktno u velike prometne gužve, umjesto da im predloži alternativne pravce s manje gužvi, ponaked ih vodi na mjesta koja su dosta udaljena od željene destinacije, vodi ih i u slijepe ulice, kroz zatvorene ulice, parkove i slično.
Situaciju s ovom aplikacijom najbolje je opisao jedan korisnik koji je, prenose na Tech Timesu, napisao da je Waze poludio.
Da postoje određeni problemi potvrdio je i izvršni direktor kompanije Guy Berkowitz koji je za to okrivio - koronavirus. Naime, Wazeov algoritam godinama je učio kako se vozači ponašaju, odnosno gdje su i kada najveće prometne gužve i kako ih najbrže zaobići. No kada je krenula pandemija, ljudi su potpuno promijenili svoje navike, a u nekim slučajevima nisu se vratili na staro (na nekim cestama je sada više prometa jer ljudi ne žele koristiti javni prijevoz zbog straha od koronavirusa) pa je Waze morao prilagoditi svoj algoritam. Npr. na cesti koja bi prema algoritmu Wazea mogla biti prazna ili s manje prometa, u stvarnom je vremenu prepuna automobila pa Waze vozače može uputiti na tu cestu. Također, u nekim slučajevima Waze ih može odvesti u potpuno drugom smjeru.
Berkowitz kaže da njihov algoritam sada ponovno mora učiti navike ljudi i povijest vožnje na cestama kako bi u budućnosti vozačima mogao dati što preciznije upute. Preciznost Waze s vremenom bi se trebala vratiti na staro, kada se aplikacija prilagodi promjenama vozačkih navika.
