Kada s prijateljima i kolegama razgovarate licem u lice, puno toga možete vidjeti iz njihovog pogleda, načina govora, gestikulacija rukama pa nije teško shvatiti je li osoba s kojom pričate uzbuđena, zabrinuta, sretna i slično. No, takve stvari u najvećem broju slučajeva nije moguće saznati prilikom dopisivanja porukama te dio ljude takve emocije pokušava saznati iz onoga što im je dostupno, odnosno sadržaja poruke, emotikona, ali i interpunkcijskih znakova, prvenstveno točke i uskličnika.
Stavljanje točke na kraju rečenice u poruci, iako gramatički ispravno, može donijeti potpuno novi smisao toj rečenici te je nedavno istraživanje provedeno na sveučilištu u Binghamtonu, u kojem su znanstvenici htjeli saznati jesu li neverbalni aspekti konverzacije izraženi i u porukama, pokazalo kako se takve poruke s točkom na kraju doživljavaju manje iskrenima. 'Ako inzistirate na gramatičkoj točnosti, pripremite se na suočavanje s posljedicama', komentirali na stranici msn.com ove rezultate prema kojima će vas stavljanje točke na kraj rečenice u poruci u očima nekih ljudi prikazati kao bezosjećajne i neiskrene osobe.
Istraživanje je provedeno na uzorku većem od 120 ljudi kojima su prikazane poruke napisane na mobilnim uređajima i poruke napisane rukom na papiru – poruke u kojima je odgovarano na pitanja te je na kraju rečenice stavljena točka, osobe koje su sudjelovale u ovom istraživanju doživjele su kao manje iskrene u odnosu kada na kraju rečenice nije bilo točke (ovo vrijedi samo za poruke napisane na mobilnim uređajima, ne i za poruke napisane na papiru).
Ovo je dokaz kako je točka u porukama postala puno više od interpunkcijskog znaka – to je 'čin psihološkog ratovanja protiv vaših prijatelja', komentirala je Celia Klin koja je radila na ovom istraživanju. U drugom dijelu ovog istraživanja koje još nije objavljeno, pokazalo se da će ljudi poruke u kojima rečenice završavaju s uskličnikom doživjeti iskrenijima u odnosu na poruke bez interpunkcijskih znakova. Sljedeći put kada budete pisali SMS-ove ili poruke putem Vibera ili WhatsAppa obratite pažnju na način na koji ćete završiti rečenicu jer stavljanje točke ili uskličnika može imati veliki utjecaj na primatelja poruke i smisao same poruke.
