U trenutku kada nas je pandemija natjerala da ostanemo kod kuće, morali smo osmisliti novi način života i rada. Dnevna soba se pretvorila u ured i učionicu, radnu rutinu prekidalo je kuhanje ručka, a umjesto popodnevnih sportskih aktivnosti vrijeme smo provodili na videopozivima s kolegama. Proljeće 2020. godine pamtit ćemo kao ono u kojem je vrijeme stalo i u kojem smo i mi imali priliku zastati i razmisliti kakav život želimo imati i kako ćemo nastaviti s dnevnom poslovnom rutinom. Isti proces prolazile su i tvrtke i organizacije u kojima radimo – ako se nisu brzo prilagodile ili ako nisu bile digitalizirane, suočile su se s izazovima ubrzane digitalne transformacije da bi zaposlenima omogućile rad od kuće.

Neke tvrtke, svjesne da su promjene neminovne, dodatno su educirale svoje zaposlenike kako bi se što bolje prilagodili novim okolnostima. Svako radno mjesto sve više će trebati digitalne vještine, a u idućih pet godina otvorit će se gotovo 149 milijuna novih radnih mjesta na područjima kibernetičke sigurnosti, razvoja softwarea i strojnog učenja, komentirao je Satya Nadella, CEO Microsofta.

Tijekom 8 mjeseci, od srpnja 2020. do ožujka 2021. godine, gotovo 20.000 Hrvata iskoristilo je mogućnost besplatnog stjecanja digitalnih vještina putem Microsoftove globalne inicijative stjecanja vještina putem učenja na LinkedIn Learning, Microsoft Learn i GitHub Learning Lab platformama. Uz učenje, sudionici imaju i mogućnost stjecanja svjetski priznatog Microsoft certifikata po posebnoj cijeni od 15 dolara.

Razgovarali smo s nekoliko ljudi iz raznih sektora, koji su nam objasnili zašto su se odlučili educirati tijekom pandemije i što su im donijela nova znanja.

Tea Krpan je direktorica Mozaik grupe, tvrtke koja se bavi event managementom i upravlja kongresnim centrom Mozaik Event Centar (poznatijim kao Hypo Event Centar). Komentirala je kako se snašla u pandemiji i kako je tvrtka reorganizirala poslovanje da bi opstala.

Tea Krpan (Foto: Microsoft)

Globalna pandemija potpuno je promijenila način poslovanja u nekim industrijama, a među njima je i naša – event industrija, odnosno event management. Ubrzo nakon prvog lockdowna shvatili smo da, ukoliko želimo opstati, trebamo promijeniti način razmišljanja, odnosno kreirati novi poslovni model uz pomoć suvremenih tehnologija. Imali smo već dosta iskustva s live streamom, hologramskim projekcijama i hibridnim eventima jer smo radili veće konferencije i summite širom Europe, no svo to iskustvo i znanje trebalo je iskoristiti za novi model za male, srednje ili velike evente u doba kada se globalno niti jedan event nije održavao uživo. U osmišljavanju naših novih streaming studija i studija za virtualne evente u novom Mozaik Event Centru pomogli su mi LinkedIn online tečajevi na temu alata za analizu podataka, upravljanja projektima i alata za online event management, ali i Microsoft Learn tečajevi o Power BI-ju, kaže Krpan.

Edukaciju putem LinkedIn Learninga prošla je i Marina Šafarić, managerica Mozaik Event Centra. Komentirala je što joj je bio fokus i koje je nove elemente u prodaji donijela pandemija.

 

Marina Šafarić (Foto: Microsoft)

Kada radite u prodaji, u svakom trenutku je važno znati kome se obraćate, kako pristupate klijentima i koje su vaše prednosti, odnosno zašto bi trebali izabrati upravo vas, vašu uslugu ili prostor. Zdravstvena situacija okrenula je sve naglavačke pa smo u nekoliko dana od Centra bukiranog nekoliko mjeseci unaprijed došli do faze da 2 mjeseca uopće nema evenata. Prilagodili smo ponudu i dopunili je online i hibridnim eventima, no trebalo je prilagoditi i komunikaciju, odnosno obratiti se i širem krugu klijenata koji ne moraju nužno znati što je online ili hibridni event, a htjeli bi se organizacijom nekog događanja obratiti svojim partnerima, korisnicima ili zajednici. Na LinkedInu sam pogledala niz prodajnih edukacija te edukacija o tome kako pristupiti klijentu u novim okolnostima, kako s poslovne, tako i s ljudske strane jer je kod ljudi bio prisutan velik strah od nepoznatog i od razvoja situacije u budućnosti pa je trebalo razmišljati i o tom segmentu, dodaje Šafarić.

I u ICT sektoru uvijek ima mjesta za dodatno usavršavanje vještina

Brojni zaposlenici tvrtki iz ICT sektora, vrijeme rada od kuće iskoristili su za dodatno učenje, kao što su to radili i prije pandemije. U ICT sektoru Microsoft certifikati su prepoznati kao izuzetno vrijedni jer su globalno priznati, a istraživanja su pokazala da osobe s certifikatima lakše pronalaze posao jer certifikat svjedoči o njihovoj stručnosti te brže napreduju u karijeri i bolje su plaćeni.

Vrijeme u kojem živim, kao i područje u kojem radim, od mene iziskuju kontinuirano učenje i usvajanje novih znanja i vještina. Ponekad nije lako, ali pojave se inicijative kao što je ova Microsoftova (i Algebrina), koja uz brojne pogodnosti, dodatno olakšava stjecanje novih znanja prilagođenim pristupom. Certifikacija u svemu tome dolazi kao šlag na tortu, predstavlja dodatan izazov, ali na kraju onda zapravo služi i kao potvrda naučenog/usvojenog. Mislim da je certifikacija bitna i da zaokružuje cijelu priču oko mukotrpnog rada i učenja novih stvari. Do sada sam koristio Microsoft Learn i LinkedIn Learning, uz pomoć kojih sam obnovio certifikate i polagao nove, a to mi je plan i za dalje. Mislim da ova globalna inicijativa može biti itekako korisna svakome tko se želi usavršavati ili prekvalificirati, komentirao je Tomica Kaniški, stručnjak administrator IT sustava u Odjelu ICT infrastrukture u tvrtki A1 Hrvatska.

Sanja Marić (Foto: Microsoft)

Hotelijersko – ugostiteljski sektor jedan je od najpogođenijih pandemijom. Sanja Marić, voditeljica kontrolinga u hotelskoj tvrtki MEDORA Hotels & Resorts, komentirala je kako je na njen posao utjecala pandemija i što je poduzela.

Mislim da nas je ova globalna epidemija sve opteretila, ne samo psihološki i fizički, već i financijski. I život i način rada su se okrenuli za 180 stupnjeva, pogotovo u sektoru hotelijerstva i turizma u kojem radim. Već prošlo proljeće bilo je jasno da moramo mijenjati koncept rada da bi mogli održati poslovanje, a to je posebno vidljivo u kontrolingu. Tijekom proljeća i ljeta pogledala sam niz online tečajeva putem LinkedIn Learninga vezanih uz sektor financija. Izbrusiti vještine za analizu podataka i učiti nove modele za vizualizaciju istih je nešto što me jako veseli, a nakon završetka LinkedIn programa Data Analyst te pripreme putem Microsoft Learna planiram steći certifikat za Power BI. Uz to, Algebra nudi i daljnje dodatne edukacije za one koji se žele nastaviti profesionalno razvijati jer učenje i razvoj nikad ne prestaju, dodaje Marić. 

Microsoft je ovih dana objavio da svoju globalnu inicijativu stjecanja digitalnih vještina produžuje do 31.12.2021. Prema tome, svi koji žele naučiti nove digitalne vještine ili proširiti stare, još uvijek imaju priliku. A tko zna, možda je vrijeme i za novu karijeru?