Još donedavno ideja da bi umjetna inteligencija mogla zamijeniti visokoobrazovane radnike zvučala je kao znanstvena fantastika. No danas se tiho mijenja način na koji tvrtke zapošljavaju, ili bolje reći prestaju zapošljavati - ljude. Aki Ito iz Business Insidera istražila je kako se ta promjena, potaknuta umjetnom inteligencijom, ubrzava i kako zapravo već živimo u toj budućnosti, a ne u njezinom iščekivanju.
Primjeri Shopifya i Duolinga
U ožujku je Tobi Lütke, izvršni direktor Shopifya, obavijestio menadžere da neće odobravati nova zapošljavanja osim ako se ne dokaže da umjetna inteligencija ne može jednako dobro obaviti isti posao. Nekoliko tjedana kasnije, izvršni direktor Duolinga Luis von Ahn najavio je da će tvrtka postupno zamijeniti vanjske suradnike umjetnom inteligencijom.
Ito piše da su takve promjene u skladu s onim što joj izravno govore šefovi raznih američkih tvrtki, a to je da zbog AI-ja zapošljavaju manje ljudi nego prije.
Brojke govore sve
Kako bi analizirala trend, Ito je za bolji uvid u problem razgovarala s ekonomisticom Zanelom Munyikwa iz analitičke tvrtke Revelio Labs. Munyikwa je proučila oglase za posao kako bi identificirala poslove koje AI već danas može obavljati. Njezin zaključak je bio da u posljednje tri godine broj takvih poslova u oglasima pao je za 19 posto, uglavnom zato što poslodavci više ne oglašavaju radna mjesta koja AI može preuzeti.
Kada je podijelila zanimanja po razini izloženosti umjetnoj inteligenciji, prema kriteriju visoka, srednja i niska, Munyikwa je utvrdila značajan pad broja oglasa za visoko izložena zanimanja, odnosno 31%, u usporedbi s 25% kod nisko izloženih, od kada je 2022. godine predstavljen OpenAI-jev ChatGPT.
Najugroženija i najsigurnija zanimanja
Zanimanja s visokom izloženošću AI-ju uključuju administratore baza podataka, inženjere podataka i IT stručnjake. Najmanje su izloženi oni koji zahtijevaju fizičku prisutnost, poput voditelja restorana, mehaničara i građevinskih radnika.
Ito navodi i istraživanje iz 2023. godine američkih Sveučilišta Washington i New York, koje je pokazalo pad od dva posto u broju poslova za freelance pisce na platformi Upwork te smanjenje od 5,2 posto mjesečnih prihoda, nakon pojave ChatGPT-a. U navedenom istraživanju je zaključeno da, kratkoročno gledano, generativna umjetna inteligencija smanjuje ukupnu potražnju za radnicima znanja svih vrsta.
Skepticizam prema AI-ju jača, ali tek nakon što se neki zalete u nepoznato
Munyikwa upozorava da se ne smije precijeniti sposobnosti umjetne inteligencije. Nije jasno može li današnji AI zaista obavljati sav rad za koji poslodavci misle da može, ističe ona.
Izvršni direktor tvrtke Klarna, Sebastian Siemiatkowski, nekoć je isto tako tvrdio da njihov AI asistent obavlja rad ekvivalentan radu 700 zaposlenika s punim radnim vremenom. No u novije vrijeme Klarna je ponovno počela zapošljavati ljude, navodeći nižu kvalitetu AI rješenja.
Za nas je ulaganje u kvalitetu ljudske podrške put u budućnost, najnoviji je narativ Siemiatkowskog, koji se očito opekao zaletavanjem u zamjenu ljudskog potencijala umjetnom inteligencijom.
