Kompanije poput Ubera cijenu vožnje temelje na različitim faktorima te vam njihov algoritam za istu vožnju može svaki put izračunati različitu cijenu koja će ovisiti o dobu dana, potražnji za taksijima, gužvama na cestama itd. No hoće li cijena prijevoza biti ista ako vožnju do iste destinacije i u isto vrijeme naručujete putem iPhonea ili nekog telefona koji radi na Androidu?
Da bi neke kompanije koje pružaju taksi-prijevoz mogle koristiti takve taktike do sada baš i nismo čuli, pogotovo ne u Europi, no na jednom drugom i za Uber itekako važnom tržištu u posljednje vrijeme sve se više govori o korištenju drukčijih cijena ovisno o modelu telefona. Konkretno, korisnici Ubera u Indiji navodno će skuplje platiti vožnju ako prijevoz naruče putem iPhonea u odnosu na narudžbu vožnje putem Androida.
Kako prenose na Reutersu, više lokalnih medija objavilo je takve optužbe, a one se mogu pročitati i na indijskim društvenim mrežama. Iako uvijek treba biti oprezan prema informacijama koje se šire društvenim mrežama, da bi u ovom slučaju mogli primijeniti poslovicu gdje ima dima, ima i vatre, pokazuje i činjenica da je na te optužbe reagirao i ministar potrošačkih poslova, hrane i javne distribucije Indije Pralhad Joshi. On je na društvenoj mreži X napisao kako je Središnja agencija za zaštitu potrošača kontaktirala Uber zbog navodne razlike u cijenama za različite telefone.
Uber nije jedina kompanija u Indiji koju se proziva zbog takvog namještanja cijena te je na udaru kritika i njihov konkurent na ovom tržištu, lokalna kompanija Ola.
Iz Ubera su u komentaru za Reuters demantirali ove optužbe. Ne namještamo cijene na temelju modela pametnog telefona putnika. Veselimo se što ćemo surađivati sa Središnjom agencijom za zaštitu potrošača kako bi razjasnili sve nesporazume, objasnili su iz ove kompanije. Iz Ole, na upit novinara Reutersa, nisu odgovorili.
Osim navodnog namještanja cijena za prijevoz putem taksija, Joshi je od agencija naredio i istragu cjenovnih strategija kompanija u drugim sektorima poput dostave hrane i na stranicama za prodaju karata online.
