Internet i društvene mreže te brojne komunikacijske platforme u potpunosti su promijenili naše komunikacijske navike. Dok smo u nekim ranijim vremenima povremeno s nekim razgovarali putem kućnog telefona, danas smo konstantno u komunikaciji. Većina danas na telefonima ima instalirano više aplikacija za društvene mreže i različite komunikacije aplikacije, a mnogima su upravo Facebook, Instagram i WhatsApp među najvažnijima.
I nije čudo što, kada te platforme nisu dostupne na više sati, među brojnim korisnicima nastane panika. Tijekom vremena konstantno su navikli biti povezani i u kontaktu s (virtualnim) prijateljima, objavljivati i pregledavati tuđe objave te im je nemoguće uopće zamisliti da može proći više sati bez tipkanja po mobitelu.
Upravo se to pokazalo i u jučerašnjoj situaciji te milijuni nisu čekali da se WhatsApp ili Facebook oporave kako bi mogli nastaviti komunikaciju, već su se brzo okrenuli alternativama. Kao i u prijašnjim sličnim situacijama kada je došlo do zastoja u radu mreže, odnosno kada su korisnici pokazali palac dolje WhatsAppu zbog promjene pravila privatnosti, veliki porast broja downloada, odnosno povećanje prometa zabilježile su komunikacijske platforme poput Signala, Telegrama i Vibera.
Facebook-owned Whatsapp being down is a reminder that you and your friends should probably be using a more private, non-profit alternative like @Signalapp anyway (or another open-source app of your choice).
— Edward Snowden (@Snowden) October 4, 2021
It's just as free, and takes like 30 seconds to switch.#facebookdown
Signal je dobio i dodatni poguranac od najpoznatijeg svjetskog zviždača Edwarda Snowdena koji je putem Twittera pozvao ljude na korištenje upravo te aplikacije, a palac gore toj platformi javno je dao i Jack Dorsey. Poziv se pokazao uspješnim te su milijuni novih korisnika jučer pristupili Signalu.
S velikim povećanjem broja korisnika pohvalili su se i u Viberu: Viber ima značajan rast broja instalacija (5 - 10x veći nego inače) koje su se povećale 10 puta u satima najveće potrošnje. Također smo imali porast od 75% u broju poslanih poruka i 2x povećanje broja poziva.
Iz ove su kompanije ukazali i na važnost korištenja različitih komunikacijskih platformi, upravo za situacije poput jučerašnje kako bi, u slučaju pada jedne mreže, korisnici mogli nastaviti komunikaciju s istim osobama putem drugih komunikacijskih alata.
Millions of new people have joined Signal today and our messaging and calling have been up and running but some people aren't seeing all of their contacts appear on Signal. We're working hard to fix this up.
— Signal (@signalapp) October 4, 2021
Iako se situacija s Facebookom i povezanim platformama smirila te će WhatsApp i dalje koristiti veliki broj ljudi, Zuckerberg je prije dvije godine na jednom internom sastanku (čiji su detalji procurili u javnost) otkrio da se svaki put nakon problema s mrežom, dio korisnika više nikada ne vrati. Facebooku obično trebaju mjeseci da povrati povjerenje, ali i broj korisnika koji su imali prije takvih problema.
