zimo mobile logo
  • Tehnologija
  • Znanost
  • Društvene mreže
  • Esport
  • Business
Prati nas:
Upravljaj obavijestima
  • Prijavi se na newsletter
  • Imaš priču? Pošalji
  • Pišite nam
  • Uredništvo
  • Oglašavanje i marketing
  • Uvjeti korištenja
  • Vijesti
  • Video
  • Zadovoljna
  • Tech
  • Blog
  • Nova TV
  • Doma TV
Nova TV
  • Vijesti
  • Video
  • Zadovoljna
  • Tech
  • Blog
  • Nova TV
  • Doma TV
  • zimo logo
  • Tehnologija
  • Znanost
  • Društvene mreže
  • Esport
  • Business
Prati nas:
  • Dnevnik.hr
  • Vijesti
  • Sport
  • Showbizz
  • Lifestyle
  • Putovanja
  • Zdravlje
  • Biznis
  • Zabava
  • Teen
  • Tv
Tehnologija

Tamna strana internetske trgovine: Kako prepoznati prevarantsku stranicu i što napraviti ako vas ipak "upecaju"?

Sve više ljudi kupuje na internetu, a prevaranti su sve kreativniji u načinima kako im ukrasti novac. Donosimo vam nekoliko savjeta kako sigurno kupovati i što napraviti ako su vas prevarili.

Martina Čizmić | 12.04.2022. / 08:26 komentari

Podijeli

Slika nije dostupna (Foto: Zimo)

U protekle dvije godine, što zbog činjenice da su trgovine jedno vrijeme bile zatvorene, što zbog činjenice da su provodili puno vremena na internetu, Hrvati su otkrili sve čari internetske kupovine. 

tri vijesti o kojima se priča Žena spava u kravetu, ilustracija Za sve koji žive u gradovima Spavajte u mraku, zaštitite srce: Znanstvenici upozoravaju na skrivenu prijetnju Anatomski prikaz srca, ilustracija Istraživanje pokazalo Ova jednostavna svakodnevna hrana može potiho ojačati zdravlje vašeg srca Kuglasta munja snimljena u Kanadi Zapanjili stručnjake VIDEO Bračni par s trijema kuće snimio iznimno rijedak i posve misteriozan vremenski fenomen

No, nažalost, otkrili su i sve mane koje kupovina na internetu donosi. Pri tome ne mislimo na "igranje lovice" s dostavljačima, reklamacije ili povrat proizvoda. U ovom slučaju govorimo o problemu prijevare prilikom kupovine na internetu. 

Naime, često, prilikom pretraživanja interneta (ili društvenih mreža), iskoče oglasi koji nude zanimljive proizvode (često baš one koje tražimo) po nevjerojatnim cijenama. Misleći da su naletjeli na super priliku, ljudi često kliknu i naruče proizvod, a kad taj proizvod nikad ne stigne ili stigne neki koji nema veze s njim, kreću problemi.

Slika nije dostupna Kako izbjeći da vas prevare tijekom šopinga na "Crni Petak"? Donosimo vam nekoliko savjeta

Kako prepoznati takve "lažne" ili prevarantske stranice i uživati u sigurnoj trgovini na internetu, upitali smo Marcela Majsana, predsjednika udruge eCommerce Hrvatska koja okuplja vlasnike web trgovina u Hrvatskoj. 

Najčešće prijevare se događaju prilikom kupovine od neprovjerenih prodavatelja, odnosno kada ljudi kupuju nešto od web trgovina koje izgledaju legitimno jer iste prikazuju lažne znakove koji povećavaju povjerenje (logotipovi poznatih brendova i slično). Primjerice, jedna gospođa nam se požalila da je kupila Timberland cipele na stranici koja se zove timberlandshoes.com što ju je navelo da pomisli kako se radi o Timberland distributeru, ali zapravo se radilo o stranici iza koje ne stoji stvarna tvrtka, dok je sama domena registrirana prije mjesec dana, kaže Majsan. 

Takvih je slučajeva sve više. Stranice na prvi pogled izgledaju legitimno, nude proizvode po povoljnim cijenama ili po povoljnim uvjetima, no one su samo način kako da prevaranti dođu do vašeg novca. 

Slika nije dostupna Hrvati sve češće kupuju na internetu, ali su još uvijek nepovjerljivi prema plaćanju karticama

Kako bi to izbjegli, odnosno na vrijeme prepoznali da se radi o prijevari, Majsan je dao nekoliko jednostavnih savjeta. 

Naša je preporuka je da NE KUPUJETE ništa na internetu kada:

1. na webu nema podataka o tvrtki - ili su ispisani lažni podaci (proguglajte tvrtku prije kupovine)
2. ne postoji nikakav social proof (društveni profili, autentične recenzije, online spomeni i slično)
3. ne postoji nikakav trustmark - udruga izdaje Trusted Shop certifikat svim trgovcima koji su zadovoljili naš kodeks po kojem se osobno provjerava svaki shop koji zatraži certifikaciju
4. cijena je sumnjivo niska - na ovo se navuče najviše ljudi, pogotovo u periodu prije Božića kada počinju Black Friday i ostali popusti
5. web ima puno gramatičkih grešaka (najčešće automatski prijevod koji služi za phishing odnosno "pecanje" podataka tuđih kreditnih kartica)

Internet kupovina, ilustracija - 3 Svjetski dan prava potrošača: E-letak za školarce "Oprezno s online kupovinom!"

Osim toga, ističe Majsan. kupci bi trebali koristiti online trgovine iz Hrvatske ili drugih država članica Europske unije, kada je to moguće jer je veća vjerojatnost da će lakše riješiti eventualne probleme.

Naime, u srpnju je na snagu stupio zakon na razini cijele EU prema kojem se naplaćuje carina na svu robu izvan EU, tako da je u većini slučajeva postao neisplativo naručivati robu iz uvoza, podsjeća Majsan.

Ako pak nisu sigurni je li neka stranica legitimna internetska trgovina ili ne, Majsen ima jednostavan savjet. 

Svim kupcima predlažemo da ako već moraju nešto kupiti na sumnjivim stranicama, da naprave to isključivo putem Paypala jer oni jamče zaštitu tj povrat novaca u slučaju prijevare. Ako nema sigurnih načina plaćanja, ni oznake povjerenja poput našeg Trusted Shopa, bolje je taj proizvod kupiti negdje drugdje jer bi mogli ostati bez novaca, ili još gore - bez svoje kartice, ističe Majsen i podsjeća na posljednju u nizu prijevara u kojoj u prevaranti koristili ime Hrvatske pošte ne bi li ukrali podatke o karticama. 

Slika nije dostupna Iz Hrvatske pošte upozoravaju na prijevaru: Kruže e-mailovi koji traže uplatu carinske naknade za pakete, pogledajte kako prepoznati da su lažni

Slika nije dostupna Širi se nova prijevara, objavljena službena upozorenja: Dobro čitajte i pazite što klikate!

No, što ako do prijevare ipak dođe i da smo karticu dali nepoznatim osobama koje ju zlorabljuju?

Ako dođe do prijevare, prvi korak je nazvati banku i otkazati karticu. Nakon toga možete webshop prijaviti webshop inspekciji (ako je tvrtka stvarna), ili tražiti povrat sredstava od svoje banke (u slučaju da su sredstva skinuta preko lažnog webshopa), ističe Majsan. Naravno, pomoći će ako imate bilo kakve dokaze o tome da je "internetska trgovina" lažna odnosno da vam je neovlašteno skinut neki iznos s kartice (izvodi o prometu na kartici, bilo kakva komunikacija s trgovinom i slično).

Inače, u udruzi smo prošle godine proveli istraživanje na 4080 online kupaca gdje je 60% njih reklo da nikad ne kupuje na nekom webshopu ako isti nema pozitivne recenzije ili neku oznaku povjerenja, stoga je oznaka povjerenja prvi korak kojim komunicirate svojim kupcima da je vaš webshop provjeren od treće strane, odnosno da ste trgovina od povjerenja. Udruga eCommerce Hrvatska za prikaz svoje Trusted Shop oznake koristi Trustprofile sustav, koji omogućuje i skupljanje recenzija nakon kupovine, tako da na taj način svojim članovima pružamo kompletno rješenje koje im treba za uspostavu povjerenja, napominje Majsan te dodaje da Udruga okuplja više od 500 webshopova koji dostavljaju robu hrvatskim kupcima, a svim punopravnim članovima omogućuju besplatnu Trusted Shop certifikaciju kojom trgovci pokazuju kupcima da su trgovina od povjerenja.

PODIJELJENO 0 PUTA

Podijeli

aktualno najčitanije
BYD preuzima odgovornost: Pokrit će sve štete nastale nesrećama pri autonomnom parkiranju
Čvrsto vjeruju u svoj sustav
BYD se odlučio na hrabar potez koji bi im mogao donijeti još više kupaca
Tražili viralnu turističku atrakciju, pronašli AI laž: Stariji par uzalud proputovao 300 kilometara
Ostali u čudu
Tražili viralnu turističku atrakciju, pronašli AI laž: Stariji par uzalud proputovao 300 kilometara
Spavajte u mraku, zaštitite srce: Znanstvenici upozoravaju na skrivenu prijetnju
Za sve koji žive u gradovima
Spavajte u mraku, zaštitite srce: Znanstvenici upozoravaju na skrivenu prijetnju
Francuska pokrenula kriminalnu istragu protiv Muskove platforme X
Ozbiljne optužbe
Francuska pokrenula kriminalnu istragu protiv Muskove platforme X
VIDEO Bračni par s trijema kuće snimio iznimno rijedak i posve misteriozan vremenski fenomen
Zapanjili stručnjake
VIDEO Bračni par s trijema kuće snimio iznimno rijedak i posve misteriozan vremenski fenomen
Potonula nadanja: Sudbina jedinog ruskog nosača zrakoplova sve je bliže otpadu
Dugogodišnje odumiranje
Potonula nadanja: Sudbina jedinog ruskog nosača zrakoplova sve je bliže otpadu
Spavajte u mraku, zaštitite srce: Znanstvenici upozoravaju na skrivenu prijetnju
Za sve koji žive u gradovima
Spavajte u mraku, zaštitite srce: Znanstvenici upozoravaju na skrivenu prijetnju
Ova jednostavna svakodnevna hrana može potiho ojačati zdravlje vašeg srca
Istraživanje pokazalo
Ova jednostavna svakodnevna hrana može potiho ojačati zdravlje vašeg srca
Potonula nadanja: Sudbina jedinog ruskog nosača zrakoplova sve je bliže otpadu
Dugogodišnje odumiranje
Potonula nadanja: Sudbina jedinog ruskog nosača zrakoplova sve je bliže otpadu
Vježbom do štita protiv raka? Moć vježbanja možda ne leži u mišićima, nego u...
Novo otkriće znanstvenika
Vježbom do štita protiv raka? Moć vježbanja možda ne leži u mišićima, nego u...
VIDEO Bračni par s trijema kuće snimio iznimno rijedak i posve misteriozan vremenski fenomen
Zapanjili stručnjake
VIDEO Bračni par s trijema kuće snimio iznimno rijedak i posve misteriozan vremenski fenomen
Tražili viralnu turističku atrakciju, pronašli AI laž: Stariji par uzalud proputovao 300 kilometara
Ostali u čudu
Tražili viralnu turističku atrakciju, pronašli AI laž: Stariji par uzalud proputovao 300 kilometara

Vezane vijesti

Ne propustite ni ovo

vijesti
Upaljen Meteoalarm za dijelove Hrvatske: Moguće jače grmljavinsko nevrijeme
oprezno!
Upaljen Meteoalarm za dijelove Hrvatske: Evo gdje je moguće jače grmljavinsko nevrijeme
Svakog tjedna – smjena jedna: Nova gradonačelnica dijeli otkaze, a mnogi se pitaju tko je idući
Smijenila šefove gradskih firmi
Gradonačelnica podijelila otkaze: Ovako su reagirali građani i radnici
I druga večer ULTRA Europe festivala prošla mirno
veseli partijaneri
FOTOGALERIJA Ovo su prizori s Ultre! Oglasila se policija o sigurnosti na festivalu
show
Ruben Van Gucht polsao znakovitu poruku usred glasina o raspadu braka
"mislim da..."
Je li ovim potezom suprug Blanke Vlašić reagirao na sve glasine o njegovu braku?
Severina prvi put javno pokazala lice svoga sina Aleksandra
''Moj lipi anđele''
Severina prvi put pokazala lice svoga sina, svi komentari ispod fotke su isti!
Leonardo DiCaprio viđen je u Dubrovniku
skoro pa neprimjetno!
Leonardo DiCaprio stigao u Dubrovnik, odmah se zaputio kod poznatog Hrvata!
zdravlje
Epstein-Barr virus: Simptomi koji mogu potrajati mjesecima
Većina ljudi se zarazi
Epstein-Barr virus: Simptomi koji mogu potrajati mjesecima
7 iznenađujućih nutrijenata kojih vam treba više kako starite
Važno je znati!
7 iznenađujućih nutrijenata kojih vam treba više kako starite
10 najzdravijih brašna za mršavljenje: Koje odabrati?
Sadrže više vlakana i proteina
10 najzdravijih brašna za mršavljenje: Koje odabrati?
zabava
"Prosječni Purger čim prođe Sv. Rok" Objava nasmijala gledatelje, mnogi se složili
LOL
"Prosječni Purger čim prođe Sv. Rok" Objava nasmijala gledatelje, mnogi se složili
"Ovako se radi u pošti, a paketa nema": Nećete vjerovati kakav ga je prizor dočekao na prozoru
ŠOK I NEVJERICA
"Ovako se radi u pošti, a paketa nema": Nećete vjerovati kakav ga je prizor dočekao na prozoru
Njihove mačke već odavno nemaju devet života, izvode vratolomije od kojih se vlasnicima diže kosa na glavi
Jao…
Njihove mačke već odavno nemaju devet života, izvode vratolomije od kojih se vlasnicima diže kosa na glavi
tech
Spavajte u mraku, zaštitite srce: Znanstvenici upozoravaju na skrivenu prijetnju
Za sve koji žive u gradovima
Spavajte u mraku, zaštitite srce: Znanstvenici upozoravaju na skrivenu prijetnju
Ova jednostavna svakodnevna hrana može potiho ojačati zdravlje vašeg srca
Istraživanje pokazalo
Ova jednostavna svakodnevna hrana može potiho ojačati zdravlje vašeg srca
Potonula nadanja: Sudbina jedinog ruskog nosača zrakoplova sve je bliže otpadu
Dugogodišnje odumiranje
Potonula nadanja: Sudbina jedinog ruskog nosača zrakoplova sve je bliže otpadu
sport
Marko Pjaca karijeru nastavlja u Saudijskoj Arabiji
Odlazak u egzotiku
Marko Pjaca ima novi klub? Zarađivat će puno više nego u Dinamu
Nantes ponudio 8 milijuna eura za Tonija Fruka
Žele ga odmah
Sprema se najveći transfer u povijesti Rijeke: Evo koliko su Francuzi ponudili za Fruka
Mega-pojačanje dolazi u Hajduk! Oprostio se već od suigrača, Bijeli kupili reprezentativca!
OPA!
Mega-pojačanje dolazi u Hajduk! Oprostio se već od suigrača, Bijeli kupili veliko ime!
tv
Neki od svojih snova ne odustaju! Na što su sve spremni doznajte u novim epizodama serije "Daleki grad"
DALEKI GRAD
Neki od svojih snova ne odustaju! Na što su sve spremni doznajte u novim epizodama serije "Daleki grad"
Tko će se boriti za ljubav, a tko od nje odustati doznajte u novim epizodama serije "Leyla"
LEYLA
Tko će se boriti za ljubav, a tko od nje odustati doznajte u novim epizodama serije "Leyla"
Daleki grad: ANKETA: Ljubav sve više bukti u njegovu srcu - hoće li si to uskoro priznati?
DALEKI GRAD
ANKETA: Ljubav sve više bukti u njegovu srcu - hoće li si to uskoro priznati?
putovanja
"Prevara" teška 744 tisuća eura: Hotel u kojemu nitko nikada nije uspio rezervirati sobu
Pošto soba?
"Prijevara" teška 744 tisuća eura: Hotel u kojemu nitko nikada nije uspio rezervirati sobu
Trik sastojak za najfiniju salatu od krastavaca koju morate probati
Jako osvježavajuća
Trik sastojak za najfiniju salatu od krastavaca koju morate probati
Selo duhova na Hvaru: Malo Grablje u kojem ćete naći restoran s milijun zvjezdica
Otok sunca
Selo duhova na Hvaru: Malo Grablje u kojem ćete naći restoran s milijun zvjezdica
novac
Najnovija velika promjena jelovnika u McDonald'su. Povratkom "nostalgičnih" proizvoda nadaju se većem profitu
vremenski ograničeno
Najnovija velika promjena jelovnika u McDonald'su. Povratkom "nostalgičnih" proizvoda nadaju se većem profitu
Hoće li zauvijek postojati milijarderi?
Prijetnja mnogima
Hoće li zauvijek postojati milijarderi?
Kineska ponuda za ZET-ove električne autobuse uvjerljivo najpovoljnija. Hoće li oni pobijediti?
hoće li eu platiti?
Kineska ponuda za ZET-ove električne autobuse uvjerljivo najpovoljnija. Hoće li oni pobijediti?
lifestyle
Mama iz centra Zagreba u kožnatoj haljinici i popularnim natikačama
ZAKON KOMBINACIJA
Mama iz centra Zagreba u kožnatoj haljinici i popularnim natikačama pokazala da je smeđa boja idealna za ljeto
Danijela Djordjević iz Pirota uredila je svoju vikendicu iz snova
PRESLATKA JE!
Na samo pet kilometara od grada Danijela je uredila vikendicu iz snova, ljudi joj govore da ima svoj privatni raj
Slavne žene s kratkom kosom u 2025. godini
različiti stilovi
Ljeto je i želite se ošišati na kratko? Pronašli smo 10 fotografija koje možete pokazati frizerki
sve
Ruben Van Gucht polsao znakovitu poruku usred glasina o raspadu braka
"mislim da..."
Je li ovim potezom suprug Blanke Vlašić reagirao na sve glasine o njegovu braku?
Marko Pjaca karijeru nastavlja u Saudijskoj Arabiji
Odlazak u egzotiku
Marko Pjaca ima novi klub? Zarađivat će puno više nego u Dinamu
Mama iz centra Zagreba u kožnatoj haljinici i popularnim natikačama
ZAKON KOMBINACIJA
Mama iz centra Zagreba u kožnatoj haljinici i popularnim natikačama pokazala da je smeđa boja idealna za ljeto

99.875,00 €

GMC Sierra Elevation, PickUp, Diesel, N1 - 79.900

SAZNAJ VIŠE

34.999,00 €

BMW 740Ld xDrive M SPORT, LASER, NAPPA, TV, 360 KAM, ALU 21" *AKCIJA*

SAZNAJ VIŠE

6.490,00 €

Segway AT5 L, 2024 god.

SAZNAJ VIŠE

22.900,00 €

Ford Focus 1.0 Ecoboost ST-line, 22.900,00

SAZNAJ VIŠE

Nastavi čitati

Tehnologija
BYD Sealion 7
Čvrsto vjeruju u svoj sustav

BYD se odlučio na hrabar potez koji bi im mogao donijeti još više kupaca

piše Branimir Vorša
Tehnologija
Ruski nosač zrakoplova Admiral Kuznjecov u katastrofalnom stanju
Dugogodišnje odumiranje

Potonula nadanja: Sudbina jedinog ruskog nosača zrakoplova sve je bliže otpadu

piše Branimir Vorša
Tehnologija
F-35
Nakon izvješća Politica

Predomislili se? Njemačka kaže da ne planira nabavku dodatnih 15 borbenih zrakoplova F-35

piše Hina
Tehnologija
Misteriozna kineska vozila snimljena u Pekingu
Internet bruji o tome

VIDEO Novi misterij iz Kine: Skrivva li se ispod ovog pokrova najnapredniji kineski tenk?

piše Branimir Vorša
Tehnologija
F-35
Mogli bi ih još više naručiti

Njemačka kupuje još 15 F-35 borbenih zrakoplova od Amerikanaca, time će ih imati ukupno 50

piše Branimir Vorša
Tehnologija
Računalni procesor, ilustracija
Wow!

Američki fizičari ostvarili postignuće koje bi 1000 puta moglo ubrzati rad elektroničkih uređaja

piše Branimir Vorša
  • Pišite nam
  • Uredništvo
  • Oglašavanje i marketing
  • Uvjeti korištenja
  • Politika zaštite privatnosti
  • Politika o kolačićima
  • Dnevnik
  • Nova Plus
  • Gol.hr
  • Zadovoljna
  • Kreni Zdravo
  • NovaTV
  • DomaTV
Upravljaj obavijestima